不法分子的语音电话诈骗不但威胁到人民群众的财产安全，而且给人民法院声誉造成了不良影响。接到群众反映后，该院领导高度重视，马上采取积极措施保护人民群众的合法权益。

    一是说明真相，防止群众上当。要求干警凡接到来电咨询，均做好法律释明工作。告知本院尚未以“语音电话”的方式通知当事人交纳诉讼费用。当事人在本院立案后预交诉讼费，一律凭本院开具的书面通知书，缴至指定银行，千万不要提供自己的身份证号码、银行账户密码等个人信息。

    二是及时与公安机关联系。向市、区公安局通报案情，建议其加大对此类诈骗行为的侦查力度，依法严厉打击犯罪行为，避免群众财产遭受损失。

    三是与媒体合作，开展防骗宣传。在鹤城新闻网、怀化市新闻网、边城晚报等当地主流媒体上刊登宣传稿揭露诈骗行为真相。告知市民法院送达文书的三种途径：一是由案件法官或书记员电话通知当事人直接到法院签收；二是通过“法院司法专递”方式邮寄送达；三是由法官、法警或书记员直接上门送达法律文书。增加市民法律知识，提醒市民加强防范意识，谨防上当受骗。