本网讯（齐江涛）  今年以来，河南省漯河市郾城区人民法院创新工作思路，不断探索调解工作新路子，将诉讼的刚性、约束性与调解的柔性、自愿性有机结合，彻底化解矛盾纠纷，减轻当事人讼累。

    一是找准矛盾纠结点。矛盾纠结点是当事人双方的冲突点，也是承办法官确立调解目标的基础。该院定期组织法官进行业务知识培训，提高法官把握案情的能力，保证法官能够快速理清事实脉络、梳理法律关系，找出案件争议焦点，及时确立恰当的调解方案。

    二是把握利益平衡点。在调解过程中，法官致力于找到双方利益的对立统一面，确立均衡利益的调处方案。对于婚姻家庭、邻里关系等民事案件，法官着重讲情理、辩是非；对于合同、借贷等商事案件，法官则注重讲利害、明得失。力求解决当事人之间的利益冲突和情绪对抗，取得双方都满意的结果。

    三是寻求心理突破点。针对当事人在层次、性格、思维方式等方面的差异，该院法官选择符合其心理特点的调解方法。同时，善于把握时机，坚持当调则调，利用当事人在不同的诉讼阶段心理状态的变化，抓住调解意向，适时提出调解方案，实现调解目标。

    通过上述“三点”，拉近了法官与老百姓之间的距离，使当事人感受到案件承办人是平易近人、可以信赖的法官，是和自己站在“一条线”上的，为下一步做好调解工作打好感情了基础。