营造温馨诉讼环境。在有限的办公条件下花大力气打造高标准的立案诉讼服务大厅，设立了立案信访接待室，为当事人营造一个宽松舒适温馨的诉讼环境。建立资深法官值班制度，安排2名资深望重的法官接听群众来电、来访，提供优质法律服务。开展诉讼引导、诉讼风险告知、法律释明、判后答疑、告知协商调解的有利因素等，增强法官亲和力与法院公信力。

    开展立案联动调解。积极探索立案调解方式、方法，主动联系街道办、辖区司法所、社区等基层组织，变“坐堂办案”为“下基层服务”，取得较好的社会效果。截至9月18日，已成功调解案件38件，比去年同期上升65%；通过做调解、释明工作而撤回起诉的45件，比去年同期上升55%，其中，在立案庭与辖区司法所、社区共同调解下，当事人主动撤诉的8件，占17.8%。

    注重初信初访化解。坚持实行信访首问责任制和每周一院长接待日制度，认真接待当事人，耐心听取当事人的意见、要求和情况反映，切实解决群众申诉难问题；对双方当事人矛盾激化的案件，优先办理，积极调解，平息双方矛盾，化解纠纷；对一些情绪激烈的案件，做好双方当事人的和解稳控工作，动之以情，晓之以理，使双方握手言和，实现法律效果和社会效果的有机统一。

    强化办案过程监督。立案时，给当事人发放《案件监督联系卡》，让当事人对法官办案过程进行监督，而且对有可能上访的案件早了解、早准备，坚持抓早、抓小、抓苗头，开展“拉网式”排查，对审判执行中不稳定因素做到底数清、情况明，对有越级上访苗头的当事人及时研究采取相应措施，从源头上避免和减少涉诉信访案件，最大限度地将矛盾和问题消除在萌芽状态。