河南省内黄县人民法院信访接待室始终坚持这样一条基本准则：“让每一位来访者倍感温暖和尊重，不让任何一位来访者受冷落”。

    9月24日一大早，一位盲人在白发苍苍的老年妇女搀扶下来到内黄县人民法院信访接待大厅，刚进门就情绪激动地要讨个说法。这天信访值班的张建波副院长立即走了过去把两位老人扶到了座位上，询问原委。

    这位信访人叫杨雪稳，是内黄县梁庄镇人，今年年初他的耕地被开发征用，所得的补偿款，却被村委会交给了他的哥哥和侄子，兄弟两家为此起了纠纷，最后诉至法院，经内黄县法院一审作出判决，支持了杨雪稳的诉讼请求。

    张建波副院长了解到这一情况后，及时同案件承办人联系，详细询问了案情，在得知对方已经上诉后，向杨雪稳进行了解释：“老杨，不要着急，先喝口水，对方对法院的判决不服已上诉，正在程序中，你要耐心等待，你行动不便不要到处跑了，有事我们法院会通知你的，好不好……”经过近一个小时耐心细致的开导，杨雪稳终于化解了心中的怨气，决定回去等法院通知。

    当信访人起身要走的时候，张建波副院长想到当事人没有吃早饭，就从身上掏出20元钱给信访人，让其到街上吃饭，杨雪稳激动握住他的手问其叫什么名字，张建波副院长说：“你不要问叫啥名字，出门慢走就好”。

    让人民群众体会到法院不仅是讲理说法的地方，还是充满人间温暖的地方。这正是内黄县法院落实“正风纪”活动，树立司法为民理念、深化服务意识的真实体现。