旅游业被誉为是没有烟囱的“工业”。据统计，截至2011年底，全国各类旅游景区景点达到两万多处，国内旅游人数超过26亿人次，公民出境旅游超过7000万人次，国内旅游市场规模居全球第一位，公民出境旅游消费居全球第三。

    然而，伴随旅游业飞速发展，出现的景区门票过高、“零负团费”、导游强制购物、“减肥餐”、旅行安全等侵犯旅游者合法权益的问题广受群众诟病。

针对景区门票过高的问题，尤其是湖南省凤凰县将古城整体打包收费的举措，更是引起来社会广泛的批评。《旅游法》规定：门票及其他另行收费项目实行政府定价或者政府指导价，严格控制价格上涨；拟收费或者提高价格的，应当举行听证会；景区提高门票价格应当提前六个月向社会公布。

    “零负团费”是近年来众多旅行社招旅客的法宝，但同时也是旅游者投诉最多的问题之一。针对 “零负团费”和强制购物问题，《旅游法》明确要求，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

    旅行安全关系着旅行者的切身利益，对于发生人身损害或财产损失的赔偿问题，《旅游法》明确规定，由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游损失，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任。

《旅游法》将于今年10月1日起正式实施，要切实地把旅游者的权益从纸上落到地上，还需制定完善实施细则、加强宣传贯彻、加大执行与监管力度，为旅游行业的健康持续发展提供完善的法治保障。