“视频接待”就是借助QQ视频通讯软件，在工作日正常上班时间范围内接受当事人的咨询，为当事人提供诉讼须知、诉讼风险告知、法庭来访指引、法律法规的查询、判后答疑等法律服务。新洲法庭在院领导的大力支持下，指定专门的工作人员开展“视频接待”，然后将接待内容分门别类，根据需要交给承办法官。如果当事人对裁判文书有一些疑问，还可以通过QQ预约承办法官，由承办法官进行答疑解惑。通过“QQ视频接待”，既有效的避免电话咨询中言不达意、到法庭咨询费时费力的弊端，又进一步提高了立案效率和审判质量。

　　截至目前，新洲法庭通过QQ视频的方式接待当事人近百次。这也是新洲法庭全方位以多种形式打造“数字法庭”品牌，落实司法为民、便民、利民措施，构建和谐社会的又一体现。