信访责任必须落实，针对出现信访相互推诿的现象，今年2月，该院便制订出台了《关于实行涉诉信访责任制的规定》，该规定进一步完善了“院领导接访”、“当事人约访”、“带案下访”等相关制度，形成信访接待立体模式。

    《关于实行涉诉信访责任制的规定》中提到，对所有涉诉信访案件，要求全院各部门全面扎实地落实各项责任措施，最大限度地增加和谐因素，对涉诉信访案件要进行逐案审核，摸清底数，掌握情况；要将任务落实到包案领导、落实到具体承办人；对所有涉诉信访案件，明确包案领导、确定责任人员和包保稳控工作专班，确保信访工作各项部署落实到位。包案领导与具体承办人要坚决做到“五个亲自”，即亲自接待上访群众、亲自倾听上访人陈述、亲自听取案件办理情况、亲自查阅案件材料、亲自组织协调。

    信访责任必须追究。该规定还提到，涉诉信访工作要坚持标本兼治，分工负责、协调配合，解决问题与疏导教育相结合的原则。严格实行倒查责任制和定期通报制，对于涉诉信访案件，都要做到问题不查清不放过，问题不解决不放过，有关措施不落实不放过。对因工作不负责任，解决上访案件不力，引发严重后果的，要严肃追究有关领导和责任人员的责任。通过责任追究强化案件承办人、部门负责人、分管领导的责任，健全化解涉诉信访长效机制，畅通信访渠道。

    自今年推行落实信访责任制以来，该院领导现场接待来访群众70余人次，带案下访18次，化解涉诉、涉法信访问题20余个，信访同比下降8.6%，效果初显。