１９９９年至２００２年间，２０１户业主分别购买了朝阳区欧陆经典万兴苑小区，当时业主和物业公司对物业收费未约定具体收费项目和标准。物业公司后按每平方米３．１５元收取物业管理费。业主们认为，被告的收费标准和服务水平差距较大，故要求法院确认原收费标准无效。

　　诉讼过程中，业主因拖欠热力费用被停止供应热水，而物业公司在小区中张贴了不利于业主的告示。在法院的协调下，有关部门恢复热水供应，物业和业主均表示不采取过激行为，依法解决纠纷。

　　根据北京市物价局的有关批复，欧陆经典万兴苑小区属普通住宅，应执行普通住宅收费标准，执行日期至２００３年６月２５日；如被评为市级优秀管理居住小区，在两年内管理费可在规定标准基础上上浮１０％至２５％。２０００年１１月，被告管理的欧陆经典万兴苑南苑被评为北京市优秀管理居住小区。

　　法院认为，被告在部分项目上提高或变相提高收费标准，且在其管理的万兴苑南苑被授予优秀管理居住小区时，将不在该范围内居住的原告的物业费标准一并提高２５％，实为搭车涨价。