本网讯（付杰）  为转变诉讼服务理念，推动服务质效提升，黑龙江省鸡东县人民法院日前从细节入手，切实推进法院立案窗口工作优化升级，推行“立案叫号”系统服务。新系统的投入运用使得立案大厅忙而不乱，秩序井然，一改之前的一人立案、多人围观，拥挤无序的场面。

    “立案叫号”系统界面分为“诉前调解、立案审查、救助服务、信访接待、判后答疑”五个板块，由当事人根据自己所申请的案件情况进行选择，并配有专职的导诉员，协助指导部分不识字或者不知晓立案程序的当事人办理相关手续。前来起诉或者咨询的当事人只需在叫号系统触摸屏上轻轻一点，即可知道自己的号码。

    “立案叫号”系统的推行，让当事人平均等候时间从以往的半小时多缩短为十五分钟，这是该院践行群众路线、启用便民利民系统、提高司法服务水平的又一举措，真正实现了便民、利民。