本网讯（王菠）  回顾2013年，黑龙江省牡丹江农垦法院8510办案组共审理民商事案件63件，其中离婚案件20件，16件调解，4件撤诉，调撤率达到100%。总结过去的经验才能使人进步，8510办案组的工作人员通过整理、扫描2002年至2012年的800余本卷宗，针对离婚案件总结出“三心”工作方法，进而保障离婚案件无判决。

　　一心：耐心。走进法庭大门的离婚当事人，大多满腹牢骚，心中对对方、对家庭有很多的埋怨。针对这种情况，我办案组要求工作人员必须耐心倾听当事人的烦恼，只有让当事人倾诉了烦恼，不满的情绪得到释放才能进一步谈解决问题的方案。

　　二心：细心。一朝发泄，往往使得夫妻反目成仇，做出非理智的选择，影响社会的稳定，这就要求工作人员在倾听当事人陈述家庭琐事时要细心，压倒骆驼的最后一根稻草并不是致命的，致命的是这一系列矛盾的的源头是在哪里，找出问题的根源，对每一案件的婚姻基础、婚后感情、产生矛盾的原因及家庭生活的现状都要进行深入细致的调查，这样才能有的放矢的解决问题。

　　三心：真心。把进门的当事人当成自己的亲人、朋友，把他们的困难当成自己的难题，设身处地的换位思考，看看自己如果处于当事人那个角色应该如何处理问题。很多离婚的当事人只是一时意气用事，“个性不合”是离婚居首位的理由，在家庭生活中过分强调个性，势必影响家庭关系的协调，尽管这样但很多家庭也不是真的到达法律规定离婚的标准：“感情确已破裂”，针对这种情况，工作人员要用真心、真情化干戈为玉帛。

　  通过“三心”的工作方法，让办案组的工作人员在处理离婚案件上不局限于给当事人讲法律、讲政策，而且注重倾听群众意见，将法律与本土人情相结合，使调解方案不仅解决了百姓的难题还起到了教育群众、推进司法公开、树立司法公信力的良好效果。