近年来，云南省罗平法院板桥中心法庭深入践行为民司法宗旨，注重诉讼服务厅建设，以诉讼服务厅为平台，不断完善为民司法机制。一个向外敞开的大门，一排办公桌椅，两台电脑，一个放满各种诉讼文书文件柜的诉讼服务厅，集导诉、立案、收费、咨询、信访、诉前调解、司法确认等功能于一体，让当事人“一站式”的诉讼服务。“让老百姓少跑一次腿，少等一分钟，少误一次工，享受全新的诉讼服务是我们的追求和目标。”罗平法院板桥庭长杨建平说。通过诉讼服务厅的建设，为当事人提供“一站式”全方位，多层次的司法服务，进一步提升基层法庭“便民、利民和护民”的形象。

　　健全“一站式”服务

　　“以前以为跑几趟才能办完的事情，没有想到一 个上午就全办妥了，真是感谢法庭的诉讼服务厅。”张某手中拿着现场调解结案的调解书，激动的说。李某五年前向张某借了五千元钱，经多次催促李某至今未能还钱，张某即一纸诉状将李某告到了法庭。法庭诉讼服务厅的值班干警了解到张某因年纪较大，行动不便，当即对该案予以审查立案，并请张某在诉讼服务厅中稍坐等待，马上与李某联系通知其立即到法庭。李某到庭后，在双方当事人同意的情况下立即展开庭前调解，并使双方达成一致意见，通过法庭系统的内部网站，在法庭上午下班之前，将调解书打印签章后送达了双方当事人。一个案件，一个上午就办结，双方当事人都对“一站式”诉讼服务露出了满意的笑容。板桥法庭根据诉讼服务的流程特点，把集约化、规范化、便捷化建设作为标准，健全首问负责制，服务承诺、文明接待、岗位责任制度。完善服务细节，配齐电脑、打印传真一体机等硬件设施，提供导诉咨询、立案审查、收费退费、信访接待、诉前调解等“一站式”服务，建立干警轮流值班制度，使诉讼服务厅能正常、有序的开展工作。

　　“借力”，多层次的开展诉讼服务延伸工作

　　板桥中心法庭将诉讼服务厅作为中心，以辖区内的人民陪审员、村居委会调解作为对外联系诉讼服务的“主力军”，多层次、多线条的向辖区内的群众辐射。使诉讼服务流动起来，服务到村村寨寨，进入到家家户户。板桥镇玉马村80多岁的李老人，因赡养问题经当地人民调解委员会调解与子女达成人民调解协议，后希望到人民法庭对调解协议进行确认，但因本人年纪较大，无法到达法庭。村委会调解员与法庭联系后，法庭诉讼服务厅立即派出诉讼服务工作人员，带齐所有确认法律文书，驱车到李老人家中，并将李老人的子女召集在一起，只用半个小时，即将司法确认工作完成，双方当事人坐在家里就拿到了法律文书。板桥法庭利用这种走出去的诉讼服务模式，一年来办理了各种法律诉讼案件100余件，外出次数达300余次，得到了当地干部群众的一致好评，大家都说：“坐在家中，打个电话，诉讼服务就上门了，法律真的就在我们身边。”

　　诉讼服务厅发挥诉讼服务的功能特点，对辖区内发生的热点、难点案件进行集中处理，取得了良好的社会效果。热点、难点案件往往涉及多部门，多方面的问题。板桥法庭将各部门和各方当事人集中到法庭，并动用各种社会力量进行协调解决。如王某与吴某生姜买卖合同纠纷一案，双方因生姜质量问题发生纠纷诉至法庭，诉讼服务厅随即将当地工商行政部门、质检部门、黄姜协会邀至诉讼服务厅内，对案件所涉生姜质量进行论证与商讨，并协助法庭做和解工作，使该案得以圆满解决。现在，板桥法庭辖区内的工商、质检、交警、土管等部门，黄姜、酒业、运营等协会都成了诉讼服务厅的一员，使板桥法庭的诉讼服务工作更全面，更专业，更上层次，也就更能为群众服务好。