本网讯（元春华 张书发）  11月27日上午，江西省抚州市金巢经济开发区城西街道西岸村的周先生与隔墙相邻的一电子企业发生排水纠纷，周先生不慌不忙拿出便民联系卡拨出几个电话。30分钟后，附近便民联系点的法官、村干部、司法员先后赶到现场，联手化解了这起纠纷。

    据了解，金巢经济开发区处于城乡结合部，人口较多，社会关系错综复杂，案件数量相对较多，在抚州市金巢经济开发区这样的便民联系点共有16个。这些便民联系点服务触角辐射开发区每个角落，每个联系点由当地法庭的一名法官挂点，并确定2-3名善于做群众工作的当地基层干部协助化解纠纷。

    按照规定，接到企业和群众诉请电话后，他们必须在半小时之内赶到现场，按照“一问、二看、三调处”程序，联合基层组织力量，将大量矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。针对辖区企业较多的情况，便民联系点法官主动上门走访，与企业管理人员座谈，讲解相关法律知识，免费赠阅了有关法律书籍，为他们经营中遇到的法律难题号脉把方，得到辖区骆驼橡胶、苍源药业、恒源纺织、仁丰药业、格美电子等多家企业的好评。

    此外，除了开展巡回“出诊”外，便民联系点法官对于上门案件也加大调处力度，综合运用法理、风俗、道德、情理等语言，把好“六关”调解，即把住法庭立案调解关、把好庭审调解关、把准时机调解关、把握亲情调解关、把牢事实调解关、把清法律调解关，打开当事人心结。对于确难调处的案件，在征得双方当事人同意的情况下，尽量适用简易程序进行速裁，降低当事人诉讼成本，让当事人摆脱纠纷的困扰。

    据了解，金巢经济开发区人民法庭自2010年11月成立以来，这些便民联系点共办理民商事案件502件，现场调撤349件，占七成，为辖区企业、群众等上门服务300余次，为当事人节省诉讼开支2万余元。