曼德拉是南非的民族斗士，因为领导反对白人种族隔离政策而入狱，白人统治者把他关押在荒凉的大西洋小岛罗本岛上27年。

    岛上布满岩石，到处都是海豹和蛇及其他动物。曼德拉被关在总集中营一个“锌皮房”里，他每天早晨排队到采石场，然后被解开脚镣，下到一个很大的石灰石田地，用尖镐和铁锹挖掘石灰石。有时从冰冷的海水里捞取海带。因为曼德拉是要犯，专门看押他的看守就有三人，三位看守当时把曼德拉折磨得死去活来。然而当1991年曼德拉出狱当选总统以后，他在总统就职典礼上的举动震惊了全世界。

    总统就职仪式开始了，曼德拉起身致辞欢迎他的来宾。在介绍了来自世界各国的政要后,他说令他最高兴的是当初看守他的3名前狱方人员也能到场。他邀请他们站起身，以便他能介绍给大家。曼德拉博大的胸襟和宽宏的精神，让南非那些残酷虐待了他27年的白人汗颜，也让所有到场的人肃然起敬。看着年迈的曼德拉缓缓站起身来，恭敬地向3个曾关押他的看守致敬，在场的所有来宾以至整个世界，都静了下来。

    听了这个故事，我也静了下来。在随后很长的一段日子里，我的心情久久不能平静。我被曼德拉海纳百川的胸襟和包容世界的心胸所震撼，不停的思索着是什么样的力量能够让曼德拉做到如此的宽容？又是什么力量让年轻时脾气暴躁的曼德拉在27年的狱中生活中不停地控制自己的情绪，并把自己的敌人和异己请为座上宾？

    在仔细品读《曼德拉传》后，我终于找到了答案：是牢狱岁月给了他时间与激励，使他学会了如何处理自己遭遇苦难的痛苦。曼德拉说：“感恩与宽容经常是源自痛苦与磨难的，必须以极大的毅力来训练。当我走出囚室、迈过通往自由的监狱大门时，我已经清楚，自己若不能把悲痛与怨恨留在身后，那么我其实仍在狱中。”说得多好啊！一位令全世界尊敬的南非老人。

    宽容二字，说来容易做来难。而最难的就是宽容异己。就像民事案件中的原、被告一样，你越是想尽快调解结案，他们之间的矛盾就越冲突。

    宽容异己，你必须超越被误解、被顶撞、被忤逆甚至被蔑视的激愤，压下勃然大怒的冲动，按捺住拂袖而去的决绝，打消报复打压的念头，去倾听那些与己不同的想法、说法和做法，看一看人家为何会这么想、这么做，是不是有其合情或合理之处？该怎样才能达成共识、取得谅解而不是动辄决裂、诉诸阴谋与暴力？

    在我对宽容二字不停思索的日子里，我连续接手了二十三起因为开发商逾期交房引起的商品房买卖合同纠纷案，不但当事人人数众多，且为结伴起诉，为了争取自己的利益，他们之间已经形成了一种同盟关系。由于涉案房屋直接涉及当事人的日常生活，加之纠纷长期得不到解决，致使当事人与开发商之间矛盾尖锐，积怨很深，给案件调解带来难度。

    在一次与业主和开发商之间的沟通中，我无意间把曼德拉的故事讲了出来，没想到产生了出其不意的效果。其中一位中学老师感动的说：“社会需要曼德拉式的宽容，业主与开发商之间更需要宽容，销售部及物业公司服务态度太差，他们不但没有采取措施主动缓和与业主之间的矛盾，用温和的语言答复前来咨询的业主，且态度蛮横，才导致长期不能入住的业主怨气渐生。”其他没有起诉的业主也纷纷发言说，现在的房地产开发商太牛了，不但对违约行为不屑一顾，而且连一句道歉的话都没有，我们就是想通过法律程序为自己争一口气。也就是在那次沟通之后，先后有六位业主当即接受了开发商提出的赔偿方案，主动撤回了起诉，其中便有那位宽容的中学老师。

    也许是开发商也从曼德拉宽容的故事中受到了启发，不但接受了法院的建议更换了物业公司，贴出公开信向业主道歉，而且一次性对起诉到法院的业主支付了一半的违约金，对没有进入诉讼程序的给每户免除两年的物业费，同时将物业费由原来的每平米0.8元，降为每平米0.6元。

    开发商贴出公开信的当天下午，我和庭长来到该小区，再次把案件当事人和相关业主组织到一起，调解中我借机又一次向全体业主完整的讲述了曼德拉宽容的故事，业主们听得非常认真。第二天，涉诉的其他案件当事人及小区内没有诉讼的二百多户业主与开发商之间的纠纷全部化解，并签订了补偿协议。

    送达完法律手续回来的路上，庭长对我说，人们都说宽容异己难，但曼德拉老人做到了，我们的当事人也做到了。事实证明宽容并不只属于世界上伟大的人，宽容属于生活中的每一个人，也包括我们的案件当事人。