非正常死亡纠纷案件，是指非因疾病、衰老等自然原因死亡而引发的赔偿和补偿纠纷。随着社会经济的不断发展，因建房、务工、溺水、触电、交通事故、医疗事故等引起的非正常死亡纠纷时有发生，由此引发的矛盾纠纷也越来越多，如果处理不及时或处理不当，可能造成很大的社会影响。该类案件存在以下特点：一是容易引起突发性事件和群体性事件；二是非正常死亡一方当事人极有可能过度维权，虽非漫天要价，但也可能超过法律规定的一倍或数倍；三是往往被新闻媒体关注及有关单位、领导重视，处理难度大。据统计，2011年1月以来，江西省吉安市青原区人民法院共受理非正常死亡案件21起，现已全部审结18件，调解处理的有11件，占61%，没有发生涉诉上访情况，有效地维护了辖区的社会稳定。

    针对非正常死亡纠纷案件的特点，在审理这类案件过程中，结合青原区人民法院具体审理实践，我们认为应该采取以下工作措施：

    一是主动靠前，维稳优先。积极参与辖区党委政府对突发性非正常死亡案件的处置工作，发挥熟悉法律业务、调解工作能力强的优势，及时派出专业法官参与党委政府工作组赶赴事发现场，主动介入事件的处置，安抚家属情绪，避免死者家属因情绪激动而引起过激行为，为妥善处理案件赢得先机。遇有重大疑难案件，院领导或分管院领导亲自参与做工作。

    二是积极受理，适用法律援助。对确需通过诉诸法律的非正常死亡纠纷案件，法院要大胆积极受理，为立案开通绿色通道，并为经济困难的当事人办理减、免、缓交诉讼费手续，协调政府司法行政部门开展法律援助工作，疏导当事人情绪。

    三是厘清思路，严格依法处理，活用保全措施。面对非正常死亡纠纷案件，厘清工作思路，掌握纠纷争执的焦点，抓住矛盾核心，找到化解矛盾纠纷的突破口，组织事发当事人交换意见看法，避免产生误解。明确依法处理的思路，既要程序合法，又要实体合法。灵活运用财产保全和证据保全措施，及时固定证据，掌握第一手资料，利用证据让当事人心服口服。穷尽所有可采取的合法措施，积极查找侵权人财产，通过财产保全措施促进当事人以调解方式结案。

    四是快审快结，调解优先。根据简易程序审理案件速度快、诉讼成本低等特点，大胆适用简易程序审理这类案件，尽量缩短审理期限。在审理中调解优先，采取灵活多样的调解方法，设身处地为当事人着想，依靠党政组织多为当事人解决实际困难，发挥人民调解的作用，根据案件需要实行乡、村、组与公安、司法、安监、卫生医疗等职能部门联动调解。

    五是执行工作落到实处，强化法制宣传教育。对确实调解不成判决结案的，在判决后优先执行。在审理这类案件过程中，始终注意加强舆论媒体宣传作用，强化审判公开，一方面可以增强公民民主与法制意识，使其能够正确对待和处理利益矛盾，减少因非正常死亡纠纷案件引发群体性突发事件；另一方面加强对公民的法制教育，使其知法、懂法、守法。既要用法律武器来保护自己的合法权益，又能自觉履行法律规定的各项义务。

    （作者单位：江西省吉安市青原区人民法院）