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调解无捷径 关键在“用心”
作者:叶芝成 林家阳 发布时间:2024-07-22 15:31:27
“面对面”调解现场。 调解现场,广西昭平县人民法院林家阳法官忙碌的身影来回穿梭在当事人之间。他坚持以“公心树权威、热心建感情、诚心解民忧、婆心释法理、红心促审判、连心构和谐”的“六心”工作法,努力促成调解…… 夏日的清晨,天亮得很早,许是昨夜小雨,空气中蕴着水气,清爽宜人。昭平山城刚刚苏醒,街上的车辆行人还不太多,也不嘈杂,只是静静地川流来往,一派静谧景象。 然而,在昭平县人民法院的大楼里,林家阳却眉头紧锁,思忖着手中的案子。 这是一个讨薪系列案,所涉及的务工者共有27人,务工者长期被拖欠工资,生活陷入困境,合法权益受到了严重侵害,他们抱着最后的希望来到昭平县法院,以期获得法律的公正裁决。林家阳深知,这类案件,无论标的大小,每一件都关系着务工者的切身利益,背后更是无数个家庭的生计和期望。 时间拨回到一周前,林家阳刚刚接手这个案子。翻开手中厚厚的诉讼材料,细数着上面一个又一个名字,林家阳发现,这个讨薪系列案中,原告竟有27名,压力顿时化成无形巨石,重重地压在他的身上。 “不管怎样,这关系到27名务工者的生计,再难都要试着啃下来。”林家阳说。 刻不容缓,按照书面上的联系方式,林家阳逐个拨通了加上被告共28人的电话。 “法官,这个老板真的太不讲信用了!说好5月发工资的,现在7月了都没给!” “法官,您能帮忙让他快点给钱吗?我真的拖不起了,我的收入就是家里唯一的经济来源,况且9月我也要给孩子交学费的啊!” “法官,我也不是恶意要拖欠工资的,他们第一次来讨薪的时候我就给每个人都写了欠条,我是诚心诚意的,但项目方不拨款,27个人的工资也不是小数目,我也只能干着急啊。” …… 结束了第28个电话,距离和第一位当事人沟通已经过了近一周的时间,林家阳看了看本子上密密麻麻的笔记,好像一团乱麻堵在心口,手心也不知何时多了一层薄汗。 “不容易,但好在已经大致了解了每位当事人的实际情况。” 有了前期充足的准备,林家阳觉得,是时候进行“面对面”调解了。 “来来来,大家跟我到这边的调解室坐下慢慢说。”7月17日,经过了前期大量的电话沟通,林家阳邀请双方当事人到院调解。 “我对这个人已经没有任何信任了,必须马上给钱!”原本在电话中已经答应好好商量的当事人,到了法院后却再度情绪失控。这边话音刚落,其余当事人闻言也纷纷应和。 眼见群情激愤场面即将失控,林家阳赶忙调整策略,决定对双方当事人采用“背靠背”+“一案一议”的调解方法。 调解期间,林家阳细心地倾听每位当事人心中的诉求,又耐心地一遍又一遍从情与法的角度为各位梳理矛盾,安抚情绪的同时,引导双方当事人换位思考,相互理解。一方面,向用人单位阐明拖欠劳务工资的法律后果和社会责任;另一方面,引导务工者合法、合理地表达诉求,理性解决纠纷。 考虑到部分原告面临着要给孩子交学费的情况,秉着司法为民的理念,林家阳有自己的考虑。 “您有您的难处,但是原告也有各自的困难。九月很快就来了,原告他们的孩子开学就要面临交学费的问题,您9月1日前将劳务费给付完毕,一来您有时间筹款,二来原告他们也能缓解开学压力……” 通过调解,林家阳将原被告双方的难处告知对方,将心比心,双方当事人最终达成协议,被告承诺会在9月前把所欠工款补给原告。 终于,在林家阳的不懈努力下,当事人从最初的剑拔弩张,逐渐转变为心平气和,该系列劳务纠纷也在协商中得以圆满化解。最后,考虑到原告的实际情况,林家阳依法主动帮助27名原告申请减免共1050元的案件受理费。至此,27件劳务纠纷在短短一天内全部化解。务工者的合法权益得到了切实保障,林家阳那颗被“乱麻堵住”的心,才终于舒畅起来。 “老实说,调解工作是很费心费时的,尤其是案件多的时候,加班加点是常态。”林家阳说。 “若是在办公室找不到林法官,可以到调解室看看,十有八九是不会扑空的。就连周末也是,可以在院里看到他忙着调解的身影。”林家阳的同事笑着说。 据了解,林家阳自2009年进入法院工作以来,已经调解了不下700余件案子。谈起调解,他说:“调解工作,主要是要用心,没有捷径。和老百姓打交道,一定要学会将心比心,只有站在百姓的角度去思考,判决才能经得起推敲,才能真正做到让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。” |
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