“一座古城，一半诗意山水，一半人间烟火。”这是广西桂林给游客的直观印象,而其城徽象鼻山所在的桂林市象山城区辖区有28.7万常住人口，辖区面积88平方千米，由于面积小、人口密集，流动人口大的特征，基层矛盾纠纷日益凸显，案件数逐年攀升。

  多元化解，矛盾纠纷一站式解决

  “法官的办案量大幅增加，年终结案率也大幅提升，但到了年底，却发现存案率同比翻了一倍！”“总在努力办案，但案子总是办不完。”随着法官的办案压力的增长，影响的是案件的审理周期、案件的质量，也影响了当事人迫在眉睫的诉求，也未能达到良好的社会效果。

  近年来，象山区法院一直积极服务基层社会治理，紧盯人民群众的急难愁盼问题，大力弘扬践行新时代“枫桥经验”，为“美丽象山”擦亮法治名片！

  “进一道门，办万家事”

  走进象山区法院的诉调对接中心，各个调解工作室秩序井然，人民调解员有条不紊地进行着调解工作。

  针对矛盾纠纷的多样性，象山区法院设立了诉前调解工作室、远程视频调解室、家事调解室、劳动争议案件调解室、金融案件调解室、速裁法官工作室、速裁法庭，并聘请了退休法官、专职律师作为特邀调解员，坐镇诉调对接中心，让其充分发挥专业优势，利用线上、线下的调解方式，形成法官与调解员的良性互动，合力化解矛盾。

  在诉调对接中心，对于当事人起诉到法院的各类纠纷，立案庭接待工作人员都会在登记后认真研究分析，然后根据具体情况进行分流——如果是诉讼类案件，适宜诉前调解且当事人同意的，则开展诉前调解，当事人在诉前调解阶段自行达成调解协议，并向法院申请司法确认的，不再收取诉讼费，实现纠纷快速的化解，有四分之一的案件在诉前调解阶段就得到了妥善解决。而诉前调解未成功转入诉讼阶段的案件，由立案庭对案件进行进一步的繁简分流，其中约80%的简案和系列案由速裁团队的法官直接审理，实现快审快结，剩余的疑难复杂案件则交由后台繁案组的法官审理，保证案件的审判质量。法官的年人均办案量达到500多件，大家各司其职，团结协作，共同为快办案、办好案努力。

  通过“诉前调解+速裁”的模式让矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、一链条解决”得到了具象化。

  在诉源治理的工作中，调的是矛盾纠纷，解的是民意民心。人民调解这道“防线”将大量矛盾纠纷化解在成讼之前，为人民法院抓实“公正与效率”提供了有力支持。

  2023年1月至今，象山区人民调解员调处各类矛盾纠纷1572件，调解成功1049件，成功率66.76％，申请司法确认823件，诉前调解和申请司法确认的案件数量占同期案件受理数19.23%，象山区法院受理各类矛盾纠纷12454件，与同期相比减少了7.35%，诉前调解的工作扎实有效开展，使得大量较为简单的纠纷案件在诉讼前就得到了化解，既减轻了当事人的诉讼负担，降低了当事人的诉讼成本，快速及时有效解决矛盾，也让法官有了更多的时间审理、研究疑难复杂案件。