婚姻家庭纠纷案件与普通民事案件相比有着较强的伦理性、情感性，此类案件办理难度较大，机械审判无法彻底解纷止讼。近日，云南省凤庆县人民法院充分运用“前端调查、中端调解、后端回访”的全链条“三端”解纷模式，成功化解了一起离婚纠纷案件。

  拓展前端调查，精准问需诉求

  为做好矛盾纠纷化解工作，承办法官认真听取当事人诉求，拓展前端调查，积极与当事人所在村委会联动，一同走访双方当事人及其亲属、邻居，详细了解情况。通过走访调查，了解到双方当事人产生矛盾导致离婚的原因。于是，法官与村干部、当事人亲属相互配合多次做双方当事人思想工作，引导双方换位思考，体谅对方。双方当事人对大家的劝解表示感谢，但在离婚问题上仍然各执己见。

  强化中端调解，助推纠纷化解

  为方便群众，让群众少跑路，承办法官决定采取巡回审判的方式，到当事人所在的村委会现场审理该案。承办法官从双方当事人的立场出发，充分释法明理，并邀请人民调解员参与调解，从法律、情感、道德等方面分别做原、被告的思想工作。最终，双方当事人自愿离婚，并就子女抚养和财产分割等达成一致意见，该案圆满解决。

  完善后端回访，传递司法温度

  为巩固调解成果，承办法官启动回访机制，主动了解双方当事人及子女近况，摸排潜在风险隐患，鼓励双方当事人走出离婚阴影，叮嘱双方当事人注重子女心理疏导，并督促双方当事人主动履行调解协议内容，承办法官经过不懈努力，最终实现“案结事了人和”。

  凤庆县人民法院将始终践行司法为民的宗旨，立足审判执行工作职能，不断延伸司法服务触角，积极探索多元解纷新模式，力争为辖区群众提供更加优质、高效、便捷的“家门口”司法服务。