便民司法，是“司法为民”理念的实践与延展。为了最大限度地降低人民群众的诉讼成本，真正让群众“少跑腿、少受累、少花钱”，山东省烟台市莱山区人民法院多渠道创新便民司法服务举措，将服务触角不断向下、向外延伸，努力让人民群众感受到“司法在身边”。

　　一张桌子，让司法与群众“零距离”

    今年年初，莱山区法院立案大厅多了一张办公桌，桌后端坐着两名法官，这就是该院全市率先设立的“当事人接待席。，不论立案，还是咨询法律问题、案件进展，值班法官都有问必答，第一时间为当事人联系案件承办法官。

    “值班法官都是法官中层正职或副职，对当事人的诉求和疑难问题可以当场给予答复，或者直接联系承办法官，节省当事人时间，让他们少跑腿。”莱山法院工作人员向记者介绍。

　　记者翻看接待席上的台账看到，值班法官要把当天接待情况一一记录在案，包括当事人姓名、反映的主要问题及产生原因、接待处理意见、责任单位及办理结果。“当事人询问事由涉及相关庭室的，当即与庭室负责人及经办人联系，尽快沟通，当场解答；不能解答的，明确告知答复时间及联系电话。”截至目前，当事人接待席共接待当事人600余人次，记录群众诉求300余条，解疑释惑200多人次，劝息“斗气”官司30余件，取得良好成效。

    法官联系点，化解矛盾纠纷在村居

    “要是遇到纠纷，我们就直接去居委会法官联系点找法官解决，每个月法官都会在社区‘坐诊’一两天，平时有问题，就通过居委会调解员给法官打电话咨询。不像以前，只有到法院打官司才能见着法官的面。”黄海街道海滨社区的老赵这样说。这就是莱山区法院“法官联系点”给社区居民生活带来最大的变化。

　　去年，莱山某小区发生两开发商争土地使用权的纠纷，小区绿树、网球场被毁，担任黄海办事处定点联系人的朱法官接到电话立即赶到办事处指导调解纠纷，矛盾很快得以化解。提到联系点给法官工作带来的变化，朱法官这样认为：“法官联系点覆盖到村居以后，法官的工作量是多了一些，常常得在工作时间之外指导村居化解纠纷，但总的来说诉前解决的纠纷多了，到法院打官司的就少了，我们诉讼判案的压力减轻了，老百姓也方便了。”

    今年来，烟台市莱山区人民法院还将“法官联系点”制度向全区127个村居推广，法院在村（居）委会设立联系点办公室或合署办公，村（居）调解员也可随时给法官打电话咨询法律问题。目前，一个“区-街道-村居”的三级联防纠纷化解体系日趋形成。

　　双联系点，零距离服务部门与企业

　　在法官联系点向村居级延伸的同时，该院在全市首创“双联系点”工作方法，即在全区重点执法部门、重点企业建立“法官联系点”。法院选取了区委法制办、国土局、住建局及卫生局四个执法部门和杰瑞石油、鲁顺食品、蓝德空调及凤凰工业园四个重点企业为试点，将法律服务的触角延伸到部门、企业，第一时间为部门执法提供法律支持、为企业发展提示风险预防，实现行政与司法的良性互动，主动高效地服务全区经济发展。

　　结合执法部门、企业的矛盾纠纷特点及法官专长，法院为每个联系点配备两名法官，或者一名法官和一名书记员，在联系点内设立单独法官办公室或与部门、企业合署办公，并在门外悬挂“法官联系点”标牌，在办公桌上摆放标志。

   “服务中我们尽可能第一时间解答法律咨询，协助调解纠纷，根据需求组织开展法制专题培训，指导企业完善合同签订、劳务用工和内部管理机制，提高企业抵御经营风险的能力。”朱法官介绍，她同时是凤凰工业园的驻点法官。截至目前，各驻点法官已经为各部门、企业提供法律咨询40余次，指导企业调解内部纠纷3件，指导企业签订合同200余份，开展法制宣传4次。