本网讯（陈广兴)  河南省漯河市召陵区人民法院创新信访工作理念，积极探索涉诉信访工作长效机制，不断提高涉诉信访案件的工作效率，着力营造和谐有序信访秩序，确保办案和信访稳控工作“零事故”。

    该院积极构建长效管理机制，实行党组信访例会制和信访工作流程管理机制，以“谁主管、谁负责、谁接待、谁落实”的原则，做到件件有着落，件件有回音，实现法律效果与社会效果的“双赢”。同时，该院还建立信访快速反应联动机制。建立法院内部的联动机制；与上级法院的联动机制，积极主动向上级法院汇报涉法涉诉重点工作、重大案件，取得支持；加强与党委、人大、政府各有关部门横向联动机制，配合党委、政府对上访问题进行专项治理，遇有重大信访问题，及时向党委、人大汇报，向有关部门通报，争取支持，确保从根本上防止涉诉信访案件发生。

    在具体工作中，该院坚持“三抓”，做到源头控访。即抓好对重点人员的排查；抓好对重点部位、单位的排查；抓好对重要时期的排查。对每一起通过认真梳理确定的重大信访隐患，严格落实“三个一”机制，即落实一个责任领导，组成一支调处班子，制订一套解决方案。实行“五心”工作法，即当事人来访有热心，听取当事人倾诉有耐心，做明理释法工作有诚心，为当事人排忧解难有真心，处理信访案件有公心，化解矛盾纠纷在萌芽状态，切实做到了“小事不出村，大事不出乡镇，重大事件不出区”。