本网讯（于勇）  2015年，在人民法院司法改革的号角声中，黑龙江省伊春市带岭区人民法院立案庭积极探索新的工作思路和工作方法，更新服务理念，结合立案工作的特点，把公开、高效、文明、规范作为工作目标，推出几项工作措施，力争满足人民群众对法院立案工作的新要求和新期待。

    其一立案庭采取多渠道公开，方便群众立案。在院党组的大力支持下，立案庭利用普法宣传栏、文明窗口服务制度、法院网站等载体，公开各类案件的立案条件、立案流程、诉讼文书样式、诉讼费用标准、减缓免交诉讼费条件及程序、当事人的诉讼权利义务、诉讼和执行风险提示等，使前来立案的当事人对立案流程及各类诉讼权利义务一目了然，尽可能为来院诉讼群众提供便利。

    其二立案庭为了提高工作效率，采用流水作业，从接受诉状、申请 、审批立案、核算诉讼费用、编号登记到办理受理手续、预交诉讼费用实行“一站式”服务，实现统一立案标准，统一核算费用，统一管理收费，既方便了群众诉讼，又提高了工作效率。一般案件15至20分钟即能办好所有手续，充分发挥了“窗口效能”作用。

    其三立案庭还做到文明语言接访、文明立案，态度和蔼，从而有效解决了简单行事和门难进、话难听、事难办的工作作风。立案庭还增加服务设施，营造温馨氛围。在立案大厅设置了休息椅、饮水机、水杯、老花镜、钢笔等设施用品方便当事人休息和使用，从方便立案当事人的实际出发，取信于民，把便民工作落到实处。

    其四立案庭在接待来访当事人释明时突出规范两个字。告知当事人诉讼风险，指导其理性诉讼。设立导诉接待员，随时为当事人进行面对面地引导、咨询、答疑，另外由立案庭庭长负责接访，为来访群众提供全程导诉接访服务，认真做好立案释明与答疑工作。

    2015年，带岭区法院立案庭以实际行动体现了全心全意为人民服务的宗旨，树立了良好的形象，赢得了百姓的好评，取得了良好的社会效果。