本网讯(宋亮亮 孙延岭) 近日,山东省乐陵市人民法院在一个月内通过调解方式快速审结10余起医患纠纷案件,受到当事人好评。一起案件当事人王某在收到医院赔付的14余万元人民币赔偿款时,激动地说:“俺没想到这么快就领到了赔偿款,这都是法院对俺的纠纷通过联动解决的结果呀……”
2014年7月初,乐陵法院针对当前医患矛盾深、“医闹”频发等问题,积极探索“在法院主持下,医院方、患方、医疗卫生行政部门”参加的医患纠纷三方联动调处机制。三方联动调处机制,主要是在法院的主持下,医院方要解释其治疗方案及过程的合理性、科学性,用通俗易懂的语言,避免太强的专业性表述,对患者针对己方在治疗中存在不合理的问题向患者歉意;患方充分表达意见,促使其理解院方的治疗,包括治疗中的缺陷或风险,寻求患方的理解和让步;必要时邀请医疗卫生行政管理部门参加,进行释明治疗疾病的医学原理、合理风险等问题,促进医患纠纷的解决。
该机制实施以来,收到了良好的效果。在审结的医患纠纷案件中,通过三方联动调处机制调解24件,平均3天内审结,当事人领取赔偿款累计达人民币100余万元,不仅妥善化解了医患纠纷,而且缓和了双方矛盾,为构建和谐的医患关系起到了积极的促进作用。