“枣阳市劳动模范”、“襄阳市优秀法官”、“全省个人二等功”……面对这些荣誉，湖北省枣阳市人民法院民事审判第一庭庭长钱忠却很淡然：“这些荣誉是人民授予我的，作为一名法官，就是要诚心为群众排难解纷，切实保护群众合法权益，做广大人民群众的贴心人。”

　 “当事人打官司，都有自己的理，不管这个理符合不符合法律规定，法官都要想办法解开老百姓心中的结。”钱忠说，“一起案件就是一起矛盾纠纷，只要我们带着感情去办案，用真诚的心对待当事人，定能化解各类矛盾纠纷。”2010年9月14日中午，市民张某之夫熬某因右下腹疼痛到枣阳市一医院住院治疗。当日下午，医院对其进行了阑尾切除手术。术后第三天，熬某因抢救无效死亡。2011年7月，经湖北省医学会医疗事故技术鉴定：本案属于一级甲等医疗事故，医方负轻微责任。张某不服，诉至枣阳市法院，请求判决医院赔偿医疗费等费用共计35万余元。

　　钱忠带领法官召集双方调解，可双方当事人意见分歧很大。最后，法院判决枣阳一医院赔偿死者家属各项损失22.5万余元。为彻底化解纠纷，钱忠进一步做好医院、死者家属的释惑答疑工作，把判决的理由和依据给双方讲清、讲明、讲细。同时，积极与民政部门协调，适当减免死者家属应支付的冷冻费。经过一连几天的努力，最终双方服判息诉。

　　针对不同的案件，钱忠并非简单一判了之，而是在充分调查了解的基础上，客观地去分析判断，然后再作出决定。这样做，虽然增加了很大的工作量，但他知道，如果就案办案，往往造成案了事不了。今年6月，孙某在去自家田地干活的路上，不幸被路边电线杆上突然脱落的高压线砸中，至当场触电身亡。事件发生后，死者的亲属提出280万元的巨额赔偿，否则，将抬尸堵市政府和供电公司的大门，赴省进京上访。钱忠立即带领干警前往当地了解情况。经了解，死者孙某家庭十分困难，其丈夫陈某因肱骨头坏死、一只眼睛失明而无劳动能力。6月21日，钱忠早早来到孙家，劝解死者亲属要稳定情绪，依靠法律解决问题，从早上一直忙到下午两点多，他那不辞辛苦、认真严谨的工作态度，深深打动了死者家属。最终，孙家主动提出把赔偿数额降到108万元，并保证在法院处理期间不上访闹事。案件有了转机，钱忠马不停蹄来到供电公司，向公司负责人详细介绍了死者的家庭特殊情况并分析了不稳定因素，希望供电公司能够站在社会稳定的大局考虑作出一定的让步，避免事态继续扩大。在钱忠的努力下，双方握手言和。

　　在钱忠心里，工作永远摆在第一位。多年来他从没休过假，也没有请过一次病假或事假。因案多人少，钱忠除了参加院审委会讨论案件、带头办理大要疑难案、撰写法律文书以外，还协助民一庭其他法官调解、勘验现场，帮忙送达、装订案卷等工作。“工作这么多年，我尤其对岳父十分感到惭愧。当年岳父病重三次在武汉动手术，岳母瘫痪在床，家人们轮换到武汉伺候，唯独我工作太忙离不开。”提起岳父，钱忠眼中流露出的满是愧疚，“虽然如此，岳母和亲友们还是理解支持我的工作。”

    数字是枯燥的，但也是最有说服力的。笔者了解到，钱忠仅去年审理了各类民商事案件120余件，结案率为99%，并且所办案件均达到“六零”（零上诉、零改判、零发回重审、零申诉、零超审限、零未结案）目标。