本网讯（肖红星 刘红连）  在党的群众路线教育实践活动中，江西省吉安县人民法院建立院领导、中层干部、法官三位一体的信访接待网络，把群众上访变为领导、法官下访，着力以三个“零距离”的工作理念，深入到该县有关乡镇、村组、社区接待群众，畅通民意沟通渠道，把司法为民宗旨落到实处。

    “心贴心”关心群众，实行“零距离”沟通。该院高度重视信访工作，严格依照“四个必须、五项制度”的有关要求，努力化解各类信访矛盾。坚持院领导接待日制度和约访制度，每周一至周五各安排一名班子成员和一名中层干部在该院信访接待室坐班接访。参加接访的院领导带着对人民的深厚感情开展接访工作，认真倾听群众心声、倾听民意，真情与他们沟通，对群众反映的事实清楚、证据确凿的案件诉求当场给予答复解决方案，对群众不合理的信访诉求，耐心进行释法解惑。在这一环节中，还把群众反映所有问题，都记录在案，分门别类建立台帐，保证群众不重复反映同一问题。

    “实对实”便民利民，实行“零距离”服务。该院每月由专人到有关乡镇送达接访告示，并委托乡镇派人到村组张贴，提前告之群众：参加接访活动院领导、中层干部、法官的具体名单和通讯联络方式等，让群众信访、反映诉求有准备。在乡镇、村组选择一个较中心的场所，与乡镇、村组一起给这一场所配备简单桌椅，营造宽松舒适的接访环境。院里还制作一块流动的“信访接待点”牌匾和“法律知识宣传展版”，院领导到点后，便把牌匾挂出来。在接访过程中，努力简化接访程序，真正把便民利民措施落到实处，还起到普法宣传的作用。

    “点对点”联系群众，实行“零距离”落实。该院按照“一个案件、一个领导、一套方案、一抓到底”的工作要求，加强与接访群众的联系，把在接访活动中未能当场解决的问题，做到及时告知，定时反馈，确保信访事项件件有着落、事事有回音，尽快依法办理。还通过在法院门口悬挂“意见箱”、在网上设立民意沟通信箱、院长信箱等措施，便于各界群众随时向法院反映合理的诉求和要求解决的问题，拓宽了民意沟通渠道。

    据了解，截至11月15日，该院今年共接待当事人及社会各界人士230多人次，成功处理了信访接待案件21件。