加强立案信访接待工作。认真落实首问负责制，建立健全接待流程，积极开展司法救助，为来访群众免费提供诉讼指导、发放诉讼指南资料，同时还设置导诉台、便民座椅、茶水等便民设施，尽可能地为当事人诉讼提供便利。坚持对来访群众反映的问题进行督办，认真落实院长接待日制度，健全院领导定期下基层倾听民意工作机制，认真抓好矛盾调处，深入推进涉执涉诉疑难信访案件的疏导化解工作。

　　完善与人大代表、政协委员联络沟通工作。指定专人负责与人大代表和政协委员的联络工作，保持联络的经常性；定期邀请人大代表、政协委员旁听案件审理、现场监督执行、评议法院工作；法院重大活动邀请人大代表、政协委员参加，及时向人大和政协专题报告工作开展情况，重点加强对人大代表、政协委员相关建议和意见的反馈机制，突出联络工作实效。

　　坚持落实便民惠民举措，认真倾听民声。推行电话咨询、巡回立案、就地办案、上门兑付执行款等便民措施；发放便民联系卡，公开法庭和业务庭负责人的手机、办公电话，方便人民群众直接、便捷地提出意见或建议，进行法律咨询；法官主动走出法院，深入开展法律“四进”活动，在向群众提供法律服务的同时，及时准确把握人民群众对司法工作的新要求、新期待；认真开展巡回审判，一般矛盾纠纷尽可能做到就地审理、即时调解、当庭结案，将巡回审判作为吸收民意的重要形式，了解社会各界的意见和建议，及时加强和改进法院工作。

　　加强与人民陪审员、执法监督员、司法协理员的互动，定期召开座谈会，搭建“对话”平台，通过他们了解民情，宣传法律，实现沟通民意功能的最大化；加强与行政机关的互动，深入各行政机关走访座谈，通过“问计纳谏”，不断规范司法行为，树立法院法官良好形象。