本网讯（张世伟）  河南省温县人民法院坚持走群众路线，通过从小处着眼，从与群众打交道的细节抓起，做好、做实、做细每一个环节，每一件小事，运用小马扎、小本子、小卡片、小黑板、小书屋“五小法宝”，为群众提供热情周到的服务，赢得了群众的信任与支持。近年来，在全省法院组织的人民满意度调查活动中，该院多次位居前列。

　　“小马扎”听民声。该院为每个法庭购置了马扎和折叠桌子，法官经常选择典型的赡养、邻里纠纷案件到村子里开庭，通过小马扎和折叠桌搭建临时法庭，让群众现场目睹案件审理过程，评判案件是非，并周围群众从中得到启发和教育。办案之余，法官还经常携马扎，与群众同坐在街头巷尾、树荫下交流，征求群众意见和建议，接受法律咨询，随时掌握纠纷情况。今年上半年，该院共到巡回办案点、案发地开庭112次；到居委会、村委走访群众和接受法律咨询560次。

    “小卡片”连民心。该院为每个法庭的法官印制了“便民小卡片”， 上面印着法官的职务和联系方式，面对辖区内村委会主任、民调主任、个体经营户以及到法庭的群众发放，群众有需要解决的法律问题，随时和法官取得联系，及时解答法律咨询，随时接受立案预约，做到快捷简便利民，赢得群众的支持和信任。今年元月至8月，该院共发放“便民小卡片”1000多张，预约立案368件。

　　“小书屋”解民忧。针对农村当事人法律知识欠缺、没钱找律师代理等情况，该院在3个中心法庭设立了便民小书屋，购置了法律、农业、文学等书籍和杂志5000余册，并为当事人提供《诉讼指南》、各种诉状格式、纸、笔等，当事人不用花钱找代理就能独立完成简单的诉讼活动。辖区群众持身份证免费借阅书籍，让群众及时了解和掌握新政策、新法规、新知识。遇到集中开庭或疑难案件时，法庭引导当事人在小书屋等候。今年1月至8月，该院便民小书屋共借阅图书420册，220名当事人通过查阅书籍和资料，独立完成了诉讼过程，节约费用4.9万元。

　　“小本子”记民情。该院法庭每名法官都随身携带一个小本子，叫做“民情日记”，里面记载着每件纠纷的类型，当事人的电话、地址等信息，后面是案件的催促记录。案件判决后和案件履行期限前，主办法官都要通过电话、登门催促等方式，提醒当事人履行到期义务，促进案结事了，案结事好。今年元月至8月，该院通过“民情日记”督促当事人自觉履行案件526件。

　　“小黑板”暖民心。针对诉讼过程中当事人到法庭咨询，递交诉状、证据，正逢法官正在巡回办案或开会等情况，该院通过在法庭门口悬挂小黑板。 法官外出时，将自己的姓名、去向、联系方式等写下告知大家，避免当事人盲目等待；同时，群众如有纠纷或需要法律服务，在找不到法官的情况下，可将自己的姓名、事由及联系方式留下，方便法官事后联系或预约接待。