一石激起千层浪，沈阳市政府引入“差评”机制启动创建人民满意窗口活动，引起了网友的围观热议，更得到了市民的普遍欢迎，认为此举有效地架起了市民评价政府服务形象的“连心桥”。据了解，该市在有关网站公布了市内所有窗口单位工作人员的短信评议代码和照片，只要市民通过短信发送特定的数字到被评议人的短信代码上，就可以完成评议。差评排在前20位的单位、窗口和个人，将在评议首页进行公开。其中单位差评排名按年度进行累计，窗口和个人差评排名每月进行更新，并公布上月窗口、个人差评和投诉处理情况，切实加大了对直接服务企业和群众的窗口及人员的监督力度。

    人们注意到，此次沈阳政府机关引入“差评”机制，具有范围广、措施实、力度大等特点。范围广，表现在“评议要求所有窗口单位全部参加”，措施实和力度大表现为：首次出现差评的窗口和个人将受到“提醒和告诫”。对存在问题受到投诉或多次出现差评的窗口和个人，有关部门将对其“重点检查和考核”。如发现问题属实，将对相关人员进行调整或处理，并制定有效的整改措施，从而促进工作作风的有效转变。笔者认为，此举强化了权力的阳光运行，畅通了民众的诉求表达渠道，改变了政府形象，提升了政府公信力。

　　毫无疑义，让“差评权”掌握在市民手中，改变了以往政府机关工作绩效的好坏，由上级部门走马观花般的考核验收，结果你好我好大家好，一团和气，对工作无促进，对队伍无促动等僵化局面。掌握“差评权”的市民，通过自身切实的接触和了解，对干部队伍的工作能力水平、作风效率，有着切身的感受，他们的评介比有关部门考核检查更“靠谱”，更符合实情，符合民意。既是促进干部队伍作风建设和工作有效落实的“猛招”，也是党委政府了解民情、汇聚民智、科学决策、民主决策的重要途径。

　　建立阳光政府，不能只停留在口头，密切联系群众，坚持群众路线不能只纸上谈兵，政府引入“差评”，使群众走上前台，既架天线，也接地气，铺就了一条亲民的新路径。我们期待，更多的地方政府能够沿着这条新路走得更远，更加重视民众诉求，更加重视工作落实，以更加负责、认真、优质的服务质量和服务水平取信于民、造福于民。