该院坚持源头治理，找准病根对症下药，把矛盾扼杀在萌芽状态。他们认真落实信访工作责任制，加大涉诉信访化解力度，坚持由院长牵头、班子领导定期接访、法官带案下访、巡回接访等做法，深入了解群众信访诉求，找到矛盾根源所在，引导群众依法理性表达诉求。切实完善相关制度，建立“院长热线”，畅通信访渠道。

　　当前，“信访不信法、信上不信下”思想仍然存在，“闹访”、“缠访”仍然时有发生。对此，该院把信访分为有理访和无理访、涉诉访和一般访。对合理诉求积极回应解决，鼓励通过正常的司法程序解决纠纷。同时，依法处理闹访、缠访、无理访，努力把涉诉上访问题终结在司法程序之内。这样不仅有利于当事人通过正常的诉讼结束纠纷，维护司法的严肃性和权威性，也有利于逐步将涉诉信访工作纳入制度化轨道，减轻法院信访工作压力。

　　“司法救助”是实现司法公平正义的一种重要手段。该院严禁通过花钱以“息事宁人”。严格实行“救前审查”制度，规范司法救助行为。同时积极加强与检察机关等部门的配合，防止上访人员通过不正当手段获得超出正常范围的经济补偿。

涉诉信访工作往往涉及面广，矛盾深，影响大。化解此类矛盾不仅是法院的工作，而是整个社会的系统工程。该院成立“涉法涉诉信访工作领导小组”，除了直接专门负责接访工作，还负责对党委、政府、检察院、公安局等部门的联络，保障相关资源和信息的共享，努力提高化解矛盾的效率。

　　今年截至目前，该院尚未收到一例涉诉信访案件，法院在群众中的公信力正不断增强，群众对司法审判工作的满意度正迅速提升。