李玉怀曾在1980年被工商部门以投机倒把进行了处理，2003年1月，李玉怀向平原法院提起行政诉讼，并要求工商部门赔偿损失168500元被该院驳回，李玉怀不服先后向市中院上诉、省高院申诉，均被驳回。

    李玉怀在各级法院法官耐心释法，认识到在行政诉讼法施行前，法院不能受理该案后，以自己确实冤枉为由，多次到各级部门反映情况，寻求帮助，但因种种原因问题始终未能解决。于是，李玉怀开始进京赴省上访，走上了10年漫漫信访路，成了“老上访”，身体因此拖成了病秧子，生活也陷入了困境。

    2013年1月的一天，李玉怀来到平原法院寻求帮助。让他没想到的是，院长张连波亲自接待了他，在详细了解了他的情况后，张院长劝其对生活充满信心，回家养好身体，并请他放心法院会竭尽全力提供帮助。

    送走李玉怀后，张院长立即组织相关人员召开专题会，分析认为各级法院虽然按照法律规定不能受理李玉怀所诉的案子，但工商机关在处理李玉怀投机倒把过程中也不是完全没有问题，只要我们竭力用心去协调，尽心尽力去帮助他温暖他，他会息诉罢访的。随后责成信访办在继续动员各方力量做其思想工作的同时，加大与县里相关部门的联系和协调力度。随后张院长又亲自到县委汇报，并多次出面与相关部门进行协调，经过近1个月的努力，最终在春节前为李玉怀解决了补助款问题。

    考虑到蛇年春节即将来临，该院信访办的同志们便于2月5日上午，将1万元的补助款送到李玉怀手中。李玉怀感动的眼含热泪自愿书写了保证书：俺知道俺的案子法院确实不能受理，但法院领导和同志们真心实意为俺老百姓办事，俺十分感动，俺保证今后不再向工商局和法院提任何要求，绝不再到任何地方上访。

    李玉怀为了表示感谢，整个春节琢磨着写下了感谢信，并在过完春节后托人将感谢信投进了邮局的邮箱。

    （文中当事人为化名）