□ 细心  打开纠纷之门的金钥匙

　　“实在是没有想到，原来法律和农村风俗有这样的区别，我们现在想通了，谢谢你们的努力…”被告父亲的一番话，让做了多次调解工作的陪审员高红霞和法官都开心地笑了。

　　2012年2月，一对青年在春节期间订了亲，按农村风俗，男方送去彩礼现金9000元。由于接触少，又分别在不同的城市打工，很快，两个年轻人无奈分手。由于是男孩先提出来退婚，彩礼的返还便成了一个难题，在农村，如男方提出退婚，一般都不再提退彩礼之事。而按照现行的法律规定，婚约不受法律的保护，只要未办理结婚登记手续，彩礼就在返还之列，可是现实的乡村是一个传统文化烙印很深的社会，民间朴素的思维方式往往与法制的价值取向不相统一，如果简单地判决女方返还彩礼，显然与实际生活不太适应，也会引起群众对法律的质疑，认为法律不够尊重传统民俗。

　　为了平衡双方的矛盾，参与此案的人民陪审员高红霞和承办法官一起，多次征求双方的意见，并商量调解方案。她以一名普通工人的身份，细心地进行劝解，并很快得到了双方的信任。一周后，原告方有了缓和的态度。经过深入了解，原来双方之间的症结在于斗气，当初只要女方能退一少部分钱，男方也不愿打官司，但是由于女方言语过于激烈，男方一气之下才较上了劲。找到了化解纠纷的切入点，也就找到了案件的平衡点，在她的努力下，女方同意拿出3500元，男方自愿放弃其余诉讼请求，一场彩礼风波就此平息。

　　□ 坦诚   抚慰纠纷之痛的镇定剂

　　2012年3月，原告张某因为订亲，请求好朋友李某前来帮忙，在购置礼品的途中，李某驾驶的摩托车与某村王某所驾的三轮车相撞，造成乘车的原告张某受伤，后经县公安局交通警察大队认定，王某负该事故的主要责任，李某负此次事故的次要责任，原告张某无责任。因两车相撞，致使原告张某受伤在医院治疗数日，花去了医疗费数千元，后各方因赔偿问题互不相让，张某遂把李某和王某一起告上了法庭。

　　案件受理后，考虑到双方都是同村或乡邻关系，参与此案的陪审员王万传认为此案不宜判决，并利用自己多年在乡镇民政所工作的优势，和法官一起组织各方进行协商。在实际走访中，得知李某与张某本是要好的朋友，他便以此为切入点，进行劝和，最终，李某同意一次性给付张某2000元，张某撤回对李某的起诉，两位朋友握手言和。为了使张某早日得到赔偿，在开庭之前，他又通过与另一被告所在的村委负责人的及时沟通，最终说服另一被告与原告也达成了一致意见，并把协商约定的14500元赔偿款当庭一次性付清。拿到赔偿金的原告，非常地激动，一定要请客感谢他和法庭的法官，最终被婉言谢绝。

　　□ 坚持   谱写纠纷之外的和谐曲

　　“啥时候你想孩子了，你就来看看，但要提前电话联系，你来看女儿是好事，谁也不会拦你。”昔日婆婆的一句话，让达成离婚调解协议的儿媳妇，一脸的感慨，可谁又能想到，就在不久前，双方还在为孩子的抚养权争得不可开交。

　　原来，李某和王某本是一对恩爱的夫妻，女儿出生以后，丈夫王某外出打工，很少回家，李某认为自己受了冷落，之后不久，两人又因琐事发生了冲突。由于双方父母对各自子女的袒护，致使两人之间的隔阂越来越深，先是王某把未满周岁的女儿送给回到娘家的李某，后是李某一气之下又把孩子送回到婆婆那里，就这样，双方的冷战，一直到女儿3岁。

　　思虑再三，2012年5月，李某向法院起诉，要求与王某离婚，并强烈要求抚养女儿，但王某和家人坚决不同意把女儿交给李某。为了化解双方的纠纷，参与此案的人民陪审员宋丽没有放弃调解的希望，她利用自己身为乡镇妇联主席的优势，耐心地与双方沟通，在她的调解下，双方找到了平衡点，协议离婚，孩子由王某抚养。但在如何探视女儿的问题上，又出了分歧。李某提出每周要固定两次时间看孩子，王某不同意，称李某这样做对孩子成长不利，也给自己家人增添麻烦，案件调解再一次陷入了僵局。

　　一周后，宋丽和承办法官没有放弃，再次组织双方进行调解，经过与王某及其父母推心置腹地交换意见，双方就孩子的探望问题终于达成了一致意见，一场持续了近两年之久的离婚纠纷，终于在人民陪审员的坚持下，有了满意的结果。