该院采取集中接访、预约接访、带案下访等办法，由领导亲自带队，面对面为上访群众解决实际问题，对群众反映的热点难点问题，统一建立“信访问题总台账”，采取四项措施进行“挂牌销号”处理：即“逐案签订责任状、逐案报办理结果、逐案回访督查、逐案限期销号”。

　　为了落实信访责任，该院明确各个信访件分管负责人，再根据信访件的内容由各部门“对号入座”，部门负责人为第一责任人，采取时序进度倒排机制，使每个信访件都有明确的“销号”期限和责任主体。未在规定时限内办结的责任人，必须向党组作出书面说明，连续两次因主观原因未“销号”，纪检监察部门对其进行提醒、诫勉谈话。

　　同时，该院采取“三级接访”制度，即院领导轮流值周，中层干部轮流值日，群众工作办公室的专职信访人员坐班，切实做好信访接待工作。

　　据悉，今年1－6月，该院共接待来信来访246人次，同比下降13.6%。纳入“挂牌销号”范围的重信重访案件共10件，已息访2件、移交政府稳控6件、死亡终结1件、三级终结1件。