为保障人民群众诉权、方便当事人诉讼，吉林全省法院普遍将立案接待窗口建成了集立案、信访、法律咨询、诉前调解和其他辅助性功能于一体的“诉讼服务中心”，为涉诉群众提供“一站式”服务。同时，全省法院在立案信访大厅或人民法庭设立了91个“诉前调解室”，四年来全省法院通过诉讼与非诉讼的“无缝对接”，有10万余起矛盾纠纷未进入诉讼程序就得到了解决。

    针对以民生为诉求的涉农涉林、教育医疗、交通事故、妇女儿童维权、养老、消费等矛盾纠纷，该省法院强化“调解优先、调判结合”的诉讼理念和审判原则，全面构建了全员、全程、全面调解工作制度和逐层次、全方位的调解工作网络。四年来，全省法院一审民事案件调解撤诉率始终保持在60%以上，一审民事案件服判息诉率始终保持在90%以上，最大限度地实现了案结、事了、人和。

    在社会矛盾纠纷相对集中，且远离城区的乡镇，该省法院积极探索实行预约开庭、假日法庭等司法便民措施，大力推行巡回审判制度，在基层组织、行业组织、行政部门等设立巡回审判、调解点8300多个，在交通、劳动、消协、医疗等矛盾易发多发的区域设立巡回法庭297个，进一步方便了人民群众诉讼。同时，全面实行案件繁简分流，全省法院适用简易程序的案件已占一审民事结案的58%，有效地减少了当事人的诉累。

    据统计，在今年全省法院集中开展的清理化解涉诉信访案件活动中，截至6月上旬共排查出2889件重点涉诉信访案件，已化解1785件，化解率已达61.8%；各级法院领导包案的2435件重点案件，已化解1724件，化解率达70.8%。