“三化三访”即一是“公开化”接访制。在诉讼服务大厅设立立案窗口“一站式”服务，设立导诉区、当事人等候区、“判后答疑“专窗等，制定立案告知、“绿色通道”、首问负责、服务承诺等制度，明确岗位责任，公布服务承诺工作流程、管理制度及法官相关信息，接受群众监督。设立接访公告专栏，张贴信访受理范围及信访流程等内容；二是“宣传化”下访制。将信访维稳工作的重心下移，进企业、进村屯、进社区、进学校，定期深入当地主要街道、广场、商业网点等重要场所，开展法治宣传教育活动，接受群众的法律咨询，化解矛盾纠纷；三是“规范化”办访制。建立案件信访风险评估预防制度和矛盾纠纷多元解决机制及信访处理机制，对信访案件实行全程跟踪，做到早发现、早评估、早预防，把解决问题、息诉罢访作为衡量信访工作的重要标准，制定预防、化解方案，认真落实首办责任制，明确相关部门、案件承办部门和承办人在信访案件处理过程中的责任，对于有信访苗头的案件，在提出处理意见和评议案件时，必须就案件信访等级和应对措施、化解方案一并提出意见，并积极开展化解工作，有效减少信访案件的发生。