光明网讯（通讯员 钟宜华 李艳云）   江西省宜丰县人民法院积极搭建群众信访便捷平台，畅通院长“零距离”开门接访绿色通道，着力解决群众合法诉求，有效处理涉诉信访纠纷，取得了显著成效。今年以来，院长接待群众来信来访260人次，成功办结18件信访案件，且无一矛盾激化，无一集体上访，无一越级信访，群众满意率达99.2%。

    该院改变以往每月固定院长接待日的做法，推行“院长天天接待日”制度。群众向院长信访反映问题情况的，一律开辟“绿灯”，保障通行无阻，实行现场办公，能当场解决的当场答复并解决，一时解决不了的问题，当即调度落实，召集分管领导和有关庭室研究部署，提出处理方案和措施，确定包案领导、责任部门和承办人、解决时限。对一些重大复杂的涉执信访件，安排分管领导一线领办，集中优势兵力，着力攻坚克难。所有未当场解决的信访件，由院长、副院长签署督办单，立案庭负责督促落实，并及时向当事人反馈办理情况。对不属于法院解决的问题，做好解释说明和教育疏导工作。

    该院还开展下访巡访工作，对重信重访、缠访缠诉案件，院长、副院长带领法官携卷上门化解，把调处矛盾的关口前移，变上访为下访，变被动为主动，化“信访”为“信任”。通过畅通多种形式的院长接访渠道，加大了涉诉信访案件办理力度，确保问题能及时有效处理消化，矛盾不积累、不推脱。该院信访工作呈现良好发展态势，涉法涉诉案件是宜春市基层法院数量较少的单位之一，连续三年荣获全市信访工作先进集体。