今年以来，该院在已建立的便民诉讼联络员、人民陪审员与人民调解员等三个网络平台基础上，大力推行纠纷化解新模式——委托调解，既解决了边远山区群众打官司的“跑腿之苦”，又提高了化解纠纷的效率，促进案结事了。

    委托调解”模式具体操作程序是：对起诉到法院经审查适宜委托送达、委托调解的案件，将相关法律文书密封后由原告带回其所在街道、居委或乡（镇）村，交由当地调解组织，由调解员将材料送达被告后，组织双方进行调解。经调解不成的，则由法院开庭审理或由法官继续调解。调解成功的则以“按撤诉处理”、“撤诉”、“调解”三种方式结案。

    据统计，今年1至2月，该院民商事案件调撤率达70%以上，其中委托调解占调撤率总数50%以上，同时又降低了涉诉信访量。