对当事人到中心投诉、由中心主持并达成调解协议的争议，经当事人申请人民法院确认协议效力的，法院审查后认为符合法律规定的，由法院出具民事调解书；当事人已到法院起诉但仍处于立案审查阶段的，经当事人同意由法院引导当事人到中心调解解决，并为有困难的当事人获得中心的援助提供帮助；案件审理过程中，法院在征得各方当事人同意后，出具委托调解函将案件转交中心调解，中心应在法院指定期限内调解结案。这些举措，把矛盾纠纷化解在了萌芽状态，化解在了基层，对减少当事人矛盾，减少上诉、再审、缠诉、上访，减轻了当事人诉累，大大降低了司法成本，受到当事人的欢迎。