光明网讯（通讯员 秦红霞）   近日，安徽省旌德县人民法院频繁接到群众电话咨询或举报，反映其接到号码不明或以“00019”开头的语音电话，告知其已被诉至法院，需限期来法院领取传票，否则将被强制执行，仅10月24日下午该院就接到将近三十个咨询电话。接报后，该院高度重视，快速行动，妥善采取四项措施加以应对。

    耐心释明安抚群众情绪。要求法院干警凡接到来电咨询，均做好法律释明工作，并安排值班法警在立案大厅接待好群众来访，消除群众恐慌心理。

    及时报案防范案件发生。立即向公安机关报案，并建议其加大对此类诈骗行为的侦查力度，依法严厉打击犯罪行为，避免群众财产遭受损失。

    刊登公告加强法制宣传。在县电视台、《旌德报》、旌德论坛、旌德社区等当地主流媒体上刊登公告揭露诈骗行为真相，提醒市民加强防范意识，谨防上当受骗。同时，公布法院咨询电话，便于群众及时询问了解情况。

    规范送达铲除滋生土壤。规范法律文书送达程序，并尽可能采用直接上门的方式送达，采用邮寄方式送达则必须明确法官的姓名及联系方式，尽可能消除不法分子行骗的可能，铲除犯罪滋生土壤。