吕女士在起诉中称，2010年6月28日中午12时35分，吕女士在家乐福创益佳店主的食厨房处购物，突然蹿出的一只老鼠，将其左脚咬伤。事故发生后，其立即向服务台反映情况，家乐福安排人员将吕女士送至医院诊断治疗，注射狂犬疫苗。

    吕女士认为，其在购物时被老鼠咬伤，此事件已经给其工作、生活造成影响，且由于老鼠咬伤的危害性极大，亦给原告造成了严重的心理和生理负担。原告本打算于2010年7、8月怀孕，并为此作了一年生理和心理上的准备，而此次事件使原告及其家人的辛苦努力付之东流。

    因双方就赔偿事宜无法达成协议，吕女士遂将家乐福商业有限公司诉至法院。