今年2月25日，郑州市民唐女士和朋友去郑州一家商场负一楼买女鞋，正在试鞋时，突然从鞋中窜出一只大老鼠，唐女士正在惊吓中还没回过神来，老鼠已经把她手指咬破。

    当晚，唐女士和商场负责人来到郑州疾病预防控制中心，注射了狂犬疫苗，商场为其支付药费227.5元。同时付给唐女士赔偿金200元。次日，唐女士又到河南省疾病控制中心注射出血热疫苗，支付医药费218.8元，之后唐女士多次催促商场支付出血热疫苗的注射费，但商场总是敷衍推脱。

    唐女士认为，人被老鼠咬后容易感染破伤风、鼠疫、狂犬病等传染疾病，而且这种病有隐藏期，虽然打上了疫苗，但也会有发病的可能性，一旦发病很难治愈，这会让她背上很重的思想包袱。唐女士认为，根据《消费者权益保护法》规定，商场必须保护顾客的财产人身安全，在这起意外事故中，商场应该承担相应的责任。因此，唐女士一纸诉状将商场告上法院，要求被告支付原告精神抚慰金、医药费、误工费等共计8813.8元，并公开赔礼道歉。

    二七法院受理此案后，启动诉前调解程序，经法院从中调解，4月28日，双方自愿达成和解协议，原告唐女士同意被告一次性支付赔偿金1200元。