光明网讯（通讯员 彭洋 王丽霞）     为使调解工作在2011年更上一层楼，河南省襄城县人民法院不仅把调解作为结案的主要方式，而且总结出了开展调解工作的五个切入点，在司法实践中取得了明显的效果。

    争议焦点。受案后，根据原、被告双方的举证质证、诉请答辩分析双方矛盾的根源，引导当事人权衡利弊，找准解决争议的调解方案。

    过错行为。在审理过程中，承办法官积极引导过错方认识到自己的过错行为给对方当事人所带来的损失和不利，从而使当事人主动承担责任或放弃不适当的请求。

    亲朋关系。对于矛盾比较激化的案件，注重发挥当事人亲朋好友的劝导作用，加强沟通与联系，引入多元调解，力促双方握手言和。

    心理特点。不同类型案件的当事人呈现的心理状态各不相同，通过观察分析当事人的心理活动、性格特点，解开当事人的心结。

    错误认识。在当事人对政策、法律、法规、条例、规章产生错误的认识，或者事实认定的不理解时，深入浅出的解释说明，达到以理服人、以法服人。