善待群众的问题，是一个政治立场问题，也是一个素质和境界问题。心中装着群众，执法办案就会自觉从群众的利益出发，做到执法为民；心中没有群众，利欲就会膨涨，就会丧失信念迷失方向。一要深化对群众的感情。群众是谁？群众就是我们的高堂父母，我们应该满怀感恩和敬意；群众就是我们的兄弟姐妹，我们应该满怀友爱和善意；群众还是我们的乡下亲戚，我们应该满怀真诚和谢意。满怀感恩、友爱和真诚，满怀敬意、善意和谢意，我认为，这就是我们对群众应有的感情。二要端正对群众的态度。态度决定行为，行为决定形象。如果对开宝马的奉为上宾，对穿草鞋的冷如冰霜，群众就有看法，就会骂你，骂政府；人家上门求助，你一视同仁、热情接待，举手抬足间，就赢得了群众的好感，树立了良好的形象，也有利于问题的处理。三要强化对群众的责任。面对诉求群众，我们就有了一份神圣的责任，那就是要倾听他们的心声，解决他们的问题。如果漠然处之甚至蛮横推诿，群众就会不高兴、不答应，就得不到群众的信任和支持。克服特权思想，端正执法理念，深化群众感情，强化工作责任，群众就理解、就信任、就支持。这是一个需要我们时刻认真面对和思考的问题。

    二、领导干部要坚持学习，始终保持勤学多思习惯

    终身学习，终身受益。对此，我有三点认识：一要认真读好两本书。一本是有字之书，能够帮助我们获得知识、增长智慧；一本是无字之书，即社会，能够帮助我们丰富阅历、增强能力。当前，社会生活瞬息万变，法律规范层出不穷，读好这两本书，将有助于我们干好本职工作，不辱光荣使命。二要勤于思考和总结。思考使人明智，总结使人进步。不但勤于学习，而且善于思考，观念就会得到不断的更新，素质就会得到不断的提高，工作能力和水平就会得到不断的提升，就会多一份理性，少一些盲目，就能更好地促进我们的工作。三要学用结合学以致用。坚持勤学多思、学以致用，就能更好地激发工作潜能，更好地履行岗位职责，更好地实现人生价值，更好地服务和回报社会。领导干部只有知行合一，才会有胆有识、科学决策；知行不一，就会纸上谈兵、清谈误事。

    三、领导干部要注重实践，始终保持务实求真品质

    在执法办案工作实践中，必须保持务实求真的品质，努力增强认识问题、分析问题、解决问题的能力：一是要求事实之真。办理案件首先必须查明案件事实，查明事实本身就是一个揭示案件本来面目的求真过程。只有坚持务实求真的严谨态度和科学精神，才能使认定的案件事实最大限度地接近客观真相。二是要求法律之真。要正确适用法律，就必须认真钻研法律规范背后的法律原旨，准确理解立法的精神，而不能生搬硬套法律条文，机械办案简单执法。三是要务公正之实。必须从每一起案件的具体情况出发，充分考虑案件处理结果所带来的影响和导向问题，努力实现法律效果与社会效果的最佳统一，有效化解矛盾纠纷，努力实现公平正义。其实不管是执法办案还是做人做事，务实求真都是我们的不懈追求。

    四、领导干部要严格自律，始终保持清正廉明操守

    公生明，廉生威。领导干部只有自身过硬，才能带出过硬的队伍，干出一番事业。一要加强理论学习，提升思想境界。坚持与时俱进，自我革新，用马克思主义基本原理和中国特色社会主义理论武装自己的头脑，学会用辩证的、唯物的、历史的方法看问题，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和政绩观。二要增强党性修养，严格要求自己。不讲小话、不做小人，光明磊落、奋勇直前，自重、自省、自警、自励，自觉按照科学发展观的要求来审视自己、规范自己、严格要求自己，正确对待个人得失，始终保持清醒头脑，自觉增强防腐拒变能力。三要保持创新精神，做好岗位工作。树立强烈的责任感和使命感，不断思考、不断总结、不断创新，充分调动主观能动性，更新观念，解放思想，保持锐气，弘扬正气，开拓进取，大胆工作，努力为党的事业做出积极贡献。