随着信息社会的到来，信息技术在审判工作中扮演着越来越重要的角色，信息化办案已成为常态。依托信息化办案载体，用活信息化办案资源，提升信息化管理水平，对于确保司法公正、提高审判效率、促进司法公开、增强司法能力，作用日益重要。

    经过多年努力，上海法院基本建成了涵盖审判业务管理、人事办公、辅助决策、网站发布、网络安全等五大领域，由70多个应用软件组成的规模化、系统化、智能化、动态化的信息管理系统；建成上海法院广域网、局域网、互联网、公务网以及面向全国法院的上海高院一级网站等“五网融合”的三级法院信息共享的统一平台，实现了审判信息的全面聚合，构建了上海三级法院联动、资源共享互通的信息化应用格局，形成了内容全面覆盖、数据即时生成的信息化管理特色，使之为审判一线服务、为审判管理服务、为当事人和社会公众服务。我们的主要做法是：

    一、回应基层一线需求，健全智能化办案系统，为审判第一要务提供有效服务

    上海法院的信息化工作紧密围绕审判工作，通过软件的开发应用，在确保司法公信、提高司法质效方面进行了有益的探索。开发了电信、民间借贷、物业管理费、交通事故、婚姻家庭、信用卡、刑事简易、减刑假释等量大面广、常见多发类案件的快速审理软件以及文书自动生成软件，提高了审判效率。开发了委托调解系统，服务“诉调对接中心”建设，推进诉调工作有效开展。2010年1月至11月，上海法院诉调中心共委托人民调解纠纷76327件，占一审民事案件受理数的46.6％；调解成功49478件，调解成功率达64.8％，占一审民事案件结案数的31.9％。

    法院建成案件当事人信息查询系统，方便法官查询当事人在上海三级法院参与诉讼、执行的全部信息，防范恶意诉讼，提升执行效率；开通法律适用疑难问题网上咨询系统，由高、中院设立的咨询小组予以回答，保证法律适用的统一性；启动上海法院档案数字化工程，实现了全市三级法院电子档案内部联网查阅，开通“网上查阅电子诉讼档案系统”，大大提高了法官在办理申请再审、执行案件时调阅诉讼档案的效率，今年全市法院调阅电子诉讼档案12万余件次。开发委托拍卖机构、人民陪审员随机选择软件系统，使程序更加公开、公正；实施证人作证屏蔽系统，为证人的安全保护奠定了基础，提升了证人作证的积极性。

    二、顺应审判管理需求，完善动态化应用系统，为审判管理提供有力支撑

    上海法院借助信息化手段，搭建审判管理平台，对审判过程进行实时监控、全程跟踪、动态管理。建立案件流程管理平台，完成对全市案件各项数据的即时、自动生成及对程序节点的自动控制和提示，确保数据客观真实，实现了对审判全过程的动态管理和全程管控。建立审判质效评估平台，实现了审判质效数据的自动生成、即时运算、实时监控，使审判质效评估体系成为审判实践的“体检表”、审判管理“导向标”和审判工作“指挥棒”，促进了审判工作的良性运行。2010年以来，上海法院在全力服务世博会、审判任务繁重的情况下，综合绩效仍好于2009年。2010年1月至11月，共受理各类案件38.68万件，同比上升4.2％；共审结案件38.02万件，同比上升6.6％；同期结案率98.3％，同比上升2.24％；民商事调撤率60.74％，同比上升3.13％；存案4.37万件，同比下降19.9％，为近五年来最大降幅。

    法院建立法官业绩档案综合管理平台，对全市法院干警的工作业绩进行多角度、多层次的定性、定量、定位分析评估，全面反映干警的德、能、勤、绩等情况，实现人案结合的精细化管理。建立司法廉政风险网络监控平台，对审判执行中的风险环节进行全面、全程、有效监控，依托“科技+制度”来加强法院廉政建设；建立信访信息管理平台，对信访人、信访频率、信访案件类型进行实时监控，强化管理，开发了上海法院信访突出问题和群体性事件排查督解系统软件，依靠信息化手段加强对信访突出矛盾的动态化管理；建立司法建议管理平台。构建了覆盖全市三级法院的网上司法建议信息库，对司法建议的发出情况、数量和质量进行实时动态分析，规范细致考核，实现了上海法院的司法建议工作的资源整合、规范有序和双向互动。

    三、对接民众司法需求，拓展多样化服务方式，为公众参与提供便捷途径

    上海法院借助信息化手段，拓展司法服务当事人的范围和领域，拓宽司法接受公众监督的渠道和途径，形成以公开促公正，以公正树公信的良性互动机制。完成法庭装备标准化建设，实现了庭审录音录像全程化、庭审网络直播常态化，目前，在全市336个标准化法庭开庭的所有案件已全部实现全程录音、录像。2010年1月至11月，对313件案件进行了庭审网络直播，网上点击率1580余万人次，使审判活动更直观、便捷、完整地展现在公众面前，成为落实审判公开的有力推手；开发在线诉讼服务综合平台，提供网上立案审查、案件材料收转、文书送达、联系法官、进度查询、执行督办、信访回复等“一站式”在线服务，为群众诉讼提供便利；开通“社会公众远程查阅电子诉讼档案服务平台”，今年以来，累计接待社会公众查阅电子档案万余件次，方便了群众，提升了档案服务质量；开发了远程审判系统，对800余件案件实行了远程开庭审理，方便了远途当事人参加诉讼，提高了审判效率；实施网上信访系统，做到“有信速复、每信必复”，2010年1月至11月，网上信访共2559件次，全部在5个工作日内回复，发挥了法院与群众间的桥梁作用；实现裁判文书上网与附录法律条文网络化，三级法院的判决书均附录法律条文，上网公开的生效法律文书已有22.9万余份，方便了当事人和社会公众查阅和监督。

    在大力推进信息化工作服务审判、服务管理、服务社会的过程中，我们认识到，信息化的基础还在于信息数据的及时、全面录入，自动、即时生成，确保数据准确，力求使用便捷。为此，上海法院在审判信息的采集上，由办案法官根据案件进程随时输入信息，对普通、大量、频繁适用的信息内容，预先设置，方便选取，减少信息输入的工作量，提高工作效率；在审判信息的检查上，通过软件智能设计确保重要审判信息及时准确输入，自动防止漏输错输等问题，并定期检查、通报信息输入差错情况，确保数据输入的客观性、真实性和不可更改性；在审判数据的生成上，实现数据的自动、即时生成，避免手工报表可能产生的迟延、差错乃至失真问题。

    经过多年的探索，上海法院逐步形成了以现代信息化技术为支撑的审判、管理和服务模式，取得了良好成效。上海法院将根据最高法院要求，认真学习兄弟法院的有益经验，进一步提升各项工作的科技含量，完善信息化管理机制，依靠信息化手段全力提升审判绩效，全程强化审判管理，全面落实审判公开，努力推动上海法院各项工作再上新台阶。