这个团队以女性为主，这个集体巾帼不让须眉，她们用微笑提供服务，她们以温情化解纠纷，她们是新时代的巾帼英雄。

  近日，广西自治区高级人民法院对全区法院一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设工作中表现突出的集体和个人予以通报表扬，环江毛南族自治县人民法院立案庭（诉讼服务中心）榜上有名！

  说起这个集体，虽然只有19名干警，其中16名还是女干警，但提起他们，大家都会竖起大拇指。

  一站式服务，司法为民有温度

  “您好，这里是环江法院立案庭，请问有什么可以帮助您的？”

  “叔，您按照刚才交流的，把基本资料准备好，可以通过‘广西移动微法院’微信小程序立案。您看好，我再跟您讲一遍步骤……”

  繁忙的诉讼服务大厅，人来人往，作为法院的窗口部门，每一天踏进这个大厅，映入眼帘的总是她们真诚的笑脸。

  “急群众之所急，当事人来到这里就是为了彻底解决问题，我们能做的就是快速梳理他们的问题，给出正确的指引和安排。”刚接待完一名来院咨询远程立案的群众，立案庭的小罗介绍起她们日常的立案工作。

  每一天，她们接待的诉讼群众都不同，案件不同，诉求不同，唯一相同的就是她们不变的热情。对于不同诉求，她们通过专业的解答、便民的服务，让诉讼群众感受到司法不只有威严还有温暖。

  “法院这个系统真是方便，我在广东，不用跑回来，即不耽误做工，又能省钱。”当事人覃某说道。

  2018年12月，被告覃某向原告某公司购得化肥及农药等，共应支付货款8350元，但其未及时支付，经多次催账无果，原告将其诉至法院。 

  受理该案后，主办法官莫安娜认真审查相关材料，认为此案事实清楚，权利义务关系明确，争议金额不大，遂积极联系原、被告，做好双方思想工作，促进双方进行调解。同时考虑到被告覃某在广东务工，又耐心通过电话引导被告利用手机完成调解平台的注册，利用平台的语音视频功能，进行在线调解。在法官的主持下，双方充分表达了意见，顺利达成调解协议。

  线上，她们有“广西移动微法院”小程序、广西电子法院、诉讼服务大厅服务终端；进门，她们有“公开承诺诉讼服务十项便民措施”“民事诉讼流程图”，实行“柜台式”、“一站式”立案流程，更有暖心的微笑服务。

  通过线上线下同步开展，她们“一站式”为群众集约、便捷、高效解决问题，赢得了群众的肯定和赞扬。

  联动式解纷，诉源治理有广度

  “本来我们以为还要到法院通过诉讼开庭，没想到你们亲自来，一下就帮我们全部解决了……”

  因吴某欠缴土地租金，洛阳镇永权村北洞屯22名村民准备起诉。

  该纠纷标的虽小，但涉及当事人较多，双方争议较大。接到案件材料后，为快速化解纷争，立案庭莫安娜法官遂组织当事人进行了诉前调解，并邀请永权村村委调解员共同参与调解。

  在调解过程中，法官多次组织双方对租金进行核算，并结合被告目前公司困难的处境对原告开展动员工作，促使双方当事人在调解中互谅互让，最终达成一致调解协议，原告与被告解除合同，被告支付尚欠租金并恢复土地原状。

  这是环江法院诉源治理工作的一个生动缩影，也是该院立案庭干警以换位思考的“角度”、司法便民的“温度”，优质高效的“速度”，主动作为，将矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控的生动司法实践。

  集约式速裁，为民维权有速度

  “我案件前天以民间借贷纠纷前天立案受理了，请问什么时候开庭？我什么时候能拿到还款呢？”

  “您别着急，您的案件诉讼标的不大，我们会在初步筛查后将进行诉前调解，调解不成再将您的案件移送到速裁庭，将依法以最快速度让您的案件案结事了，又不伤双方和气。”

  “案件经审查登记后，我们会充分告知当事人诉前调解的便民高效优势。引导当事人通过诉前调解及时化解矛盾纠纷。当然，调解不成的，我们会依法及时立案，并将符合速裁程序的案件分流至速裁庭，如此来提升案件的当庭调解率、当庭裁判率、当庭履行率。”如何提高工作效率，立案庭的小韩介绍了她们的诉前调解以及快审工作。

  面对连年上涨的案件量，在司法改革的背景下，环江法院立案庭也建立快调、快立、快审、快结、快执的速裁集约化工作模式。

  为了更加便利群众，提高工作效率，她们始终坚持在实践中不断摸索，不停地完善自我，以饱满的工作精神和高效的工作办法带给群众不一样的司法体验。

  都说立案是审判的起点，她们却让起点也成为了终点，她们在这个平凡岗位上，辛勤耕耘，默默奉献，用真情擦亮法院第一窗口。