本网讯（田源 张新景）  山东省曹县人民法院坚持需求导向，不断深化诉讼服务中心建设，多方式、多渠道畅通诉求表达，让司法更加贴近人民群众，实现了多维司法效能，连续四次被评为曹县“党员示范岗”、“优秀示范窗口单位”、“青年文明号先进单位”。

    坚持分类立案登记。全面推行立案登记制改革，制定《立案登记实施细则》，整合接待场所，增设6个立案登记窗口，大力推行网上预约立案，为集团诉讼、异地诉讼当事人提供快捷的立案通道。目前共设有13个接待窗口，对符合法律规定的起诉、自诉和申请，切实做到“有案必立、有诉必理”。

    坚持便民服务专人专管。坚持“互联网+”思维，率先开通法院政务网、官方微博、微信和律师服务平台等，定岗定人专人服务，为群众提供导诉咨询、案件进展查询、联系预约法官及分类引导处理等；设计便民诉讼二维码，开辟网上立案、开庭公告、信息查询、投诉建议等服务板块，公布法官办公电话，提供预约会面服务，给当事人带来更多便利，有效减轻了当事人诉累。

    坚持院庭长工作日接访。明确院庭长接访时间表，“院领导周二接访”成为惯例。2015年，院领导接待500余人次，庭长接待600余人次，专职廉政监察员接待200余人次。充分利用远程视频接访室，实现跨空间距离的交流，已有2名信访人通过视频完成与最高人民法院法官“面对面”交流。

    坚持“多维度”优化资源配置。对诉讼服务中心与七个法庭站点实行“五统一”管理，即统一机构名称、统一标志形象、统一服务品牌、统一服务清单、统一服务流程的“五个统一”，得到社会广泛认同。实行“一站式”服务。诉讼服务中心负责整个大厅的综合管理、运行协调、督促考核，直接承担诉讼引导、电子阅卷等业务办理。公开立案、执行、信访等业务办理流程，实行首问负责，各服务节点相互配合，当事人“走进一个厅，事务全办清”，便捷服务极大提升了司法效能。发挥院长民意沟通邮箱、官方微博微信的私箱功能，及时办理当事人来信，建立台账，明确责任领导，接受并答复当事人询问，2周内书面反馈办理情况。