“邓法官，因我父亲交通事故死亡一案，现我方与对方当事人就赔偿事项达成一致意向，对方当事人与保险公司也按协议支付了各项赔偿款，问题得到妥善解决，没有起诉的必要。感谢法庭以及工作站的倾情调解！”星期一上班伊始，周某就在第一时间拨通了黄姚法庭的电话。借助“黄姚片区乡镇道路交通事故损害赔偿纠纷调解工作站”，广西昭平县黄瑶法庭在诉前又顺利化解了一起交通事故引发的纠纷。

    2014年6月，黄姚法庭、昭平县公安局交通警察大队黄姚中队、黄姚镇司法所联合成立的“黄姚片区乡镇道路交通事故损害赔偿纠纷调解工作站”，扎实推进法庭、交警、司法所“三调联动”的工作机制。“工作站”以矛盾化解为着眼点，以创新调解与服务机制为切入点，通过抓程序细节、送法进站、扩大科技信息调解方式等手段，走活“抓、送、扩”三步棋，不断拓宽矛盾化解途径，整合法院、交通、检察、司法、保险理赔等“五位一体”开展“一站式服务”，在社会管理创新与矛盾化解上取得了良好的法律效果和社会效果。

    抓程序细节，充分保护当事人的合法权益，避免不必要的诉累。

    立足公平。针对在工作站成立前的调解中存在遗漏当事人或因缺乏授权而参与调解导致部分当事人或受害人亲属权益得不到保护而发生争议的程序问题，黄姚法庭在进驻工作站后认真调研，根据法律的相关规定制定了调解人员亲属证明以及授权委托的确认制度，甄别适格的权益主张人与调解代理人，确保在因交通事故致人死亡的案件中享有同一继承顺位的每一个法律利害关系人的诉求得到保障。自工作站成立以来，无一交通事故案件因当事人的主张得不到保障而发生争议提起诉讼，极大地提高了法庭、交警以及司法所的工作效率。

    送法进站，以合法公开促进矛盾化解。

    立足便民。建立“定期”驻站工作与“实时随呼”纠纷解决机制，“全天候”推进调解。该庭与司法所派出干警定期进驻设在交警中队的工作站，通过公开法律与赔偿标准，展示法律文书样本，引导好当事人依法、有理、有据地对相关事项进行核算，让各方当事人赢得真真切切，输得明明白白，自觉地达成谅解协议。在非驻站调解时间，该庭在与审判工作不相冲突的前提下，根据交警部门的出警与调解需要，随时派员参与调解或指导。今年来，共“应呼”派员参与指导调解17次，当场达成调解意向15次，调解成功率达88﹪。

    扩大科技信息调解方式，利用好各种可行的科技手段促进调解。

    立足为民。在积极参与调解过程中，黄姚法庭不拘泥于常规的调解手段与技巧，解放思想大胆创新，利用好手机信息、ＱＱ实时通话平台、微信等通讯方式，在休息时间随时根据当事人的请求提供参考法律答疑与矛盾化解方案，在潜移默化中将大部分纠纷予以有效化解。

    据统计，昭平县公安局交通警察大队黄姚中队2015年1月至10月底共出警处理各类交通事故案件261件，比去年全年同期185件上升76件。在交通事故发案上升的同时，同一辖区的黄姚人民法庭2015年1月至10月底共立案受理因交通事故引发的各类案件19件，与去年同期受理案件数量减少5件。绝大部分交通事故矛盾纠纷在诉前就能够得到有效化解，“工作站”矛盾化解工作成效显著。