本网讯（刘晓 唐华）  立案信访窗口是法院对外的窗口，是与人民联系的最前沿，其工作的好与坏将直接影响法院在人民群众心中的形象。近年来，广东省钟山县人民法院以“便民、为民”为核心，积极谋策划，紧扣工作实际，抓重点出实招，用“小”窗口塑造钟山法院“大”形象。

    积极落实立案登记制。为充分保障当事人诉权，切实解决人民群众反映的“立案难”问题，钟山法院积极落实立案登记制，对于符合立案条件的案件实行当场立案、当日缴费并转交送达组送达。对于不能当即立案的，实行登记立案，并于7日内通知当事人是否正式立案。对于符合立案条件但材料不全或材料存在瑕疵的案件，在认真审查后填写《补正材料清单》，逐项列明需要补正的材料，帮助当事人尽快立案。

    建立“一站式”服务模式。在诉讼服务中心大厅设立立案审查、材料转收、查询咨询、司法救助、诉讼收费等若干窗口，实现当事人书写诉讼材料、递交诉讼材料、材料审查、缴费等程序均可在大厅完成。此外，还建成了远程视频接访室。当事人预约通过后，就可以在该院与贺州市人民法院、广西高级人民法院、最高人民法院的信访接待人员进行视频对话、现场展示证据等，有利于当事人及时反映问题，降低涉诉信访成本，减轻群众负担。

    开展诉前调解，落实司法救助制度。对生活确有困难的当事人，在对其提供的相关困难证明进行审核后即可依法办理缓、减、免收诉讼费，切实减轻困难群众的诉讼负担。对于符合条件且当事人具有调解意向的案件，通知专门工作人员组织调解，尽可能通过诉前调解化解当事人之间的矛盾，多元化解决社会纠纷。