本网讯（郗文卓 赵增强）  今年来，河北省邢台县人民法院把维护人民群众的利益贯穿于信访工作的始末，把“民”字做大，对来访者因势利导，把信访工作做成新时期“解民忧、聚民智、获民心”的重要渠道，紧紧围绕“民”字做文章。

    把信访工作做成“解民忧”的重要路径。大多数信访群众心中存在困惑、生活中存在困难。邢台法院要求干警把群众当亲人，帮助群众解决合理诉求。将信访问题合理分流，对群众有误解的，尽量做说服工作，化解心结；对确实存在需要解决的问题，引导群众通过正当途径解决。

    把信访工作做成“聚民智”的有效方式。信访工作作为“送上门”的群众工作，是一种积聚民智的有效方式。该院要求干警带着感情去做群众工作以赢得群众的信赖，从而使群众把最好的点子奉献出来，培养参与意识。切实转变思路，深刻认识到群众不仅是来反映问题的，更是提供解决方法的智囊。

    把信访工作做成“得民心”的重要渠道。在信访工作中，要求干警时刻牢记为人民服务的宗旨，坚持群众利益无小事的原则。强调必须动真感情，强硬措施，切实解决群众的实际困难，真正把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业，得民心、维稳定，推动社会和谐发展。