本网讯（赵璐）  今年以来，黑龙江省宁安市法院在该院固有的司法资源下，创新开展诉前“三调”，解决百姓烦心事。

    12368诉讼服务热线电话诉前调解。6月23日全省开通法院12368服务热线，宁安法院积极响应省高院号召，遵循服务便民利民在法院立案庭成立了热线办公室。对于案件材料、案件追踪查询，案件流程由座席员接听回答。对于涉及法律实体问题由后台法官一对一解答，对于可以立案的案件法官都积极调解，用自己的专业知识和耐心，细致讲解案件利弊，最后努力促成案件调解。既减轻法院案件诉累更减轻了百姓来回奔波之苦。

    司法局选派司法所人员入驻法院诉前调解。宁安法院积极协调市司法局选派一名基层工作经验丰富、业绩优秀的司法所所长入驻法院，针对文化水平较低，法律知识较少的诉讼当事人，经过当事人同意，由司法局工作人员充分利用自己丰富的基层工作经验和了解乡村人情世故的优势，针对具体案情，倾听百姓问题，及时化解矛盾。

    返聘优秀调解法官在立案庭诉前调解。宁安法院通过沟通返聘在婚姻、继承、借贷等纠纷案件中具有资深经验的调解能手坐身立案庭诉前调解。针对当事人情绪不稳定的婚姻、继承案件和案件当事人着急的借贷案件，充分运用自己长年的调解经验和法律知识来帮助当事人解决问题。不仅为当事人提供了优质服务，更节省了当事人的金钱支出，切实为百姓着想。