“你们放弃周末休息时间，专门开庭审理我们的案子，我真是太感动了。”一个周日，当事人高某在山东省滕州法院官桥法庭开完庭后，激动地对办案人员说。

    高某等3人因劳动报酬与滕州市某洗煤公司产生纠纷。随后，又到其他公司打工，不愿因开庭向单位请假。官桥法庭办案人员了解到这一情况后，遂通过电话与双方沟通确定周日开庭，并成功调解了该案。

    这是山东省枣庄市两级法院治理“六难三案”减轻群众讼累的一个缩影。今年以来，枣庄法院立足源头治理，从改进司法作风，提升司法服务质量、加强审判管理、强化廉政监督入手，深入整治“六难三案”，打出了一套公正司法的“组合拳。截止目前，枣庄法院审执结各类案件12856件，一审服判息诉率为92.6%，二审后服判息诉率为99.6%。

    针对群众反映的“门难进、脸难看、事难办”现象，枣庄法院进一步加强了司法作风建设，教育引导干警增强群众观念，推行一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一把椅子“四个一”服务，做到接待当事人热心、倾听诉求耐心、审判案件细心、解决问题诚心。

    高某是一名中学生，因交通事故被撞伤，且父母无力承担后期的巨额医疗费。枣庄中院刑三庭衣媛媛法官不仅快速审理了该案、帮助其申请了司法救助资金，还在结案后尽最大努力，热心帮助其联系北京青少年法律援助与研究中心，为高某申请到了最高额救助资金。

    枣庄法院普遍设立了诉讼服务中心，推行诉讼引导、立案审查、案件查询“一站式”服务，诉讼材料、法定手续、诉讼风险一次性告知，努力让当事人少跑一趟腿、少找一个人、少花一块钱。加大司法救助力度，并通过网上立案、电话预约立案、巡回审判、错时办案、假日法庭等措施，缓解了立案难、诉讼难。1至8月份，枣庄法院已先后为部分特困群众减、免、缓诉讼费55万元，为生活困难的刑事被害人、申请执行人、信访群众发放救助金40余万元。

    针对“执行难”问题，枣庄法院则加大了执行工作力度，充分利用法院、金融机构间“点对点”查控机制，及时调查被执行人的存款、股票、债券等财产。一经发现被执行财产的，立即采取执行控制性措施，防止被执行人转移、隐匿财产。同时，还进一步完善了执行联动机制，加大对拒不执行判决、裁定和暴力抗拒执行犯罪行为的惩处力度，先后公布了67名失信被执行人信息，对8个被执行人采取拘留措施，对2个被执行人依法追究了刑事责任，执行案件实际执行率达到了91.5%。

    为了预防权力寻租，枣庄法院全面推行了随机分案制度，案件由谁办理，计算机说了算。把每个环节的相关信息即时录入审判管理系统，庭审过程同步录音录像，同步生成电子卷宗，裁判文书网上公开，院领导、审判管理人员乃至社会公众都能对案件进行远程“零距离”监督。非职务过问案件情况，及时登记报备。“这样一来，审判权运行轨迹更加清晰，法官办案会更加尽职尽责。”枣庄中院审管办主任张弘说。

    为更好地接受监督，枣庄法院还加强审务督察、司法巡查力度，不定期对中院机关各部门及全部基层法院、派出法庭进行全面督察，对部分基层法院进行司法巡查；在立案阶段随案发放审务监督卡，结案后收回，分析研判监督意见；公开举报电话，随时接受投诉；县级以上领导干部每日轮流带班接访，当面听取意见；随机抽取已结案件，不定期回访当事人、律师。在此基础上，建立廉政风险防控机制，排查出数百个廉政风险点，制定落实预防措施，避免了人情案、关系案、金钱案的发生。