本网讯  3月25日，福建省政和县某乡镇的吴某，来到政和县人民法院信访接待室，高绍标副院长以及相关庭室负责人热情了他。并针对吴某提出的问题，从法理、情理进行一一解答。

    2013年以来，该院改变过去信访接待由立案庭的信访接待人员负责办理，形成院领导接访工作常态化，提高信访接待的质量和效率，促进信访工作有序进行。

    为给百姓创造有效沟通平台，方便群众来访，立案庭导诉人员首先了解信访案情，并根据案件所属分管部门，联系院领导及相关庭室负责人。院领导面对面听取来访群众诉求，对接访案件进行登记，实行台账管理。为了实现信访案件有效化解，实行首办责任制，即首次接访领导对案件处访和稳控工作一管到底。对群众反映问题及时处理，因案施策，区别对待，分别处理，将工作侧重点放在“事要解决”上。

    举措出台以来，该院院领导接待群众来信、来访263人次，接访重点上访户40余人。完善了沟通平台，提升法院公信力，为社会和谐注入正能量。