本网讯（张小桢）  河南省安阳市龙安区人民法院在审判工作中始终贯穿一条主线——群众路线，围绕一个核心——定纷止争、维护稳定，多措并举为群众提供优质高效的司法服务，促进社会和谐稳定。

    一是注重从做好群众工作入手，化解纠纷“关口前移”。首先以便民利民为宗旨，建立诉讼服务中心，为群众提供诉讼指导、诉前调解、法律咨询等“一站式”服务，把矛盾纠纷尽量提前化解，减少群众诉累。其次加强诉调对接，通过“一村一法官”制度，密切联系辖区基层社区和村镇，积极参与社会综合治理，定期排查化解矛盾，指导和帮助基层人民调解员进行人民调解工作。

    二是注重司法公开，加强与群众沟通、互动。首先以制度促公正，该院依托信息技术建立了一整套先进的审判管理制度。通过调解率、上诉率、发改率、结案均衡度等指标的调控，保障审判工作公正、高效运转。在此基础上加大司法公开力度，以公开促公正。该院以裁判文书上网、官方微博、手机报的形式，加强与群众的沟通与接触，接受群众监督，以监督规范司法行为，促进司法公正。据2013年底统计，全年共发布微博23075条，有效增进了群众对司法的认同、理解和支持。

    三是注重保障普通群众的司法参与权和监督权。坚持法院开放日活动，广泛宣传，邀请村、社区群众到法院参观。大幅提高人民陪审员中普通群众的比例，2013年底共增补人民陪审员128名，其中，工人、农民、社区居民等基层群众共86人，占人民陪审员总数的67%。群众陪审员既是监督员，同时也是宣传员，起到了宣传法制、提高群众法律意识的良好效应。

    四是注重运用与群众“换位思考法”多渠道消除信访隐患。首先对于邻里纠纷、婚姻家庭等纠纷加大调解力度，运用“换位思考法”对当事人进行耐心释法析理进行疏导，深入群众了解案件起因背景，借助村基层组织或当地有声望人士参与调解，促进案结事了。其次，对于调解不成及不适宜调解的案件，注重做好判前释法和判后答疑工作，积极为当事人提供同类案件的既有判例，努力消除其疑虑，使败诉当事人“口服心服”。最后，对困难当事人及时进行司法救助，体现司法为民、司法亲民。

    2013年1-12月，安阳市龙安区法院民事案件调解率57%，发回重审、改判率仅为1%；涉诉信访案件数量历年来持续走低，审判、执行各项工作呈现良性运行态势。